Возможно, вы получили ваши монеты или, может быть, вы ввели неправильный адрес, это происходит каждый раз, потому что много новичков с той же проблемой, они печатают неправильный адрес и что делает их потерять свои средства.
Проверьте бумажник в том, где вы должны получить их, может быть, они в вашем бумажнике, но, вероятно, они по-прежнему с 0 подтверждениями.
проверить я спариванию, может быть, вам повезет с ним, а если нет, то просто обратитесь в службу поддержки, это лучшее, что вы можете сделать.