https://www.reddit.com/r/Bitcoin/comments/6ovp29/btce_wont_give_back_money_email_got_hacked/

ДЕНЬГИ НА ВОПРОС: $ 5000

2 июля 2017 года я получил текстовое сообщение (http://imgur.com/a/16zsM), Что сказал позвонить кому-нибудь. Я знал, что это фальшивка и игнорировал его в первый раз, но потом стало любопытно, и назвал номер. Он просто пошел на голосовую почту, и я ничего об этом не думать. Примерно через час мой мобильный телефон с T-Mobile не имеет каких-либо услуг сети, а не делать будет звонить. Я назвал T-Mobile в два раза, и они оба сказали, что что-то не так с моей сим-картой. Имейте в виду, что это воскресенье, и я был на собрании семьи, так что я не мог пойти в магазин мобильных T, чтобы посмотреть, что случилось. На следующее утро я попытался войти в мою учетную запись электронной почты и сказал, что мой пароль был изменен. Как только я увидел, что я знал, что кто-то после моего BTC-й счетов. Я вошел в BTC-е, и это было сказано, что мой счет был заблокирован из-за 2fa удаления ссылок. Мой Gmail не было 2fa, и я знаю, это была моя ошибка, но я никогда не думал, что буду жертвой кибер-преступности.


Я сделал билет поддержки с BTC-е, и это то, что было их ответ:


(http://imgur.com/a/1gLRh)  <---- (** ССЫЛКА НА СООБЩЕНИЕ ACTUAL 1 **)


--- (** сообщение 1 **) -
[Опубликовано: 03 июля 2017 9:00 вечера
Обратите внимание, что мой первоначальный счет, что у меня нет доступа к в настоящее время является XX@gmail.com и после нападения, я сделал новую учетную запись, чтобы общаться и получать сообщения электронной почты. XXX@gmail.com мой новый адрес электронной почты / счет с BTC-E 2fa.

Мой мобильный телефон был взломан, и оказывается, что хакеры смогли взять на свой номер телефона. Как только мой номер был захвачен мой GMail аккаунт был взломан. К сожалению, моя электронная почта не была защищена 2fa, и хакер смог восстановить пароль, имея доступ к моему номеру телефона. Все мои письма восстановления / вопросы / и т.д. обнуление, и я больше не есть способ получить доступ к моей учетной записи электронной почты. То, что я не могу понять, как хакер имеет доступ к моему БТК-э-счета. Я считаю, что он имеет доступ к счету, потому что, когда я пытаюсь войти, он говорит аккаунт отключен, поскольку 2fa был несвязанным. Может вы, ребята, пожалуйста, заблокировать мой счет от любых withdrawls, пока это не будет решена, если один не было сделано уже.

Я включил копию моего удостоверения личности, чтобы подтвердить свою личность. Моя электронная почта была полна вещей, которые могут быть использованы для идентификации и меня. Пожалуйста, смотрите, что вы, ребята, можете сделать, чтобы помочь. Моя последняя сделка была XXX надувательства порядка и XXX. Я также возможность проверить большинство предыдущих торгов в доказательство того, что я являюсь владельцем счета.

* Пожалуйста, свяжитесь со мной XXX@gmail.com потому что я больше не имеют доступа к XXX@gmail.com из-за хак.]


(http://imgur.com/a/DOs4Z) <---- (** ССЫЛКА НА СООБЩЕНИЕ АКТУАЛЬНОГО 2 **)

 
--- (** сообщение 2 **) -  
[Я включил несколько элементов, чтобы проверить мою личность:

-Выписка с банковского счета на мое имя по почте на мой адрес
-утилита Газа законопроект, который был отправлен на мой адрес
-Снимок экрана Google аутентификатора несвязанными вчера показывая XX@gmail.com в качестве учетной записи
-Изображение учетных записей электронной почты, показывающее XX@gmail.com был подделан

У меня есть много вещей, которые могут подтвердить мою личность.

Я переехал из XXX до XXX почти год назад. Я считаю, что в моем профиле он все еще перечисляет мой XX адрес.
 Банк statement.jpg (1,06 MB)
 Газ утилита bill.jpg (886,25 КБ)
 Аутентификатор, который был unlinked.png (140,94 КБ)
 Изменение счета picture.jpg (102,03 KB)]


(http://imgur.com/a/OKxMe)  <---- (** ССЫЛКА НА СООБЩЕНИЕ АКТУАЛЬНОГО 3 **)

--- (** сообщение 3 **) -
[Опубликовано: 05 июля 2017 года 01:40
Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за обращение в BTC-е.
Ваш счет заблокирован, средства безопасны, чтобы разблокировать счет, пройти процедуру проверки на новый адрес электронной почты.

https://support.btc-e1.com/index.php?/Knowledgebase/List/Index/73/verification

Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам снова.

С наилучшими пожеланиями,
BTC-е Поддержка
База знаний HTTP: // [Подозрительная ссылка удалена] / BTC-э-поддержка]

(http://imgur.com/a/B9M8t)  <---- (** ССЫЛКА НА СООБЩЕНИЕ ACTUAL 4 **)

--- (** сообщение 4 **) -
[Опубликовано: 07 июля 2017 7:09 вечера
Здравствуйте, мой первоначальный счет xx@gmail.com был заблокировано из-за мою учетную запись электронной почты получать взломана. 2fa был несвязанным, и мне сказали, чтобы проверить с xBTCe, чтобы получить его вновь. Я сделал новый электронный / торговый счет с xBTCe под xxx@gmail.com которая недавно была проверена и утверждена. В этот момент, как получить доступ к моей старой учетной записи на btc-e.com, который был xx@gmail.com? Я знаю, что я должен ждать в течение определенного периода времени, но я просто не уверен, что мои средства будут переведены на новый счет xxx@gmail.com или же вы, ребята, дайте мне доступ к моему исходному счету? Моя новая электронная почта xxx@gmail.com, и я уже сделал новый торговый счет с этой электронной почты в обоих xbtce и БТК-е. Пожалуйста, дайте мне знать, что делать дальше, и спасибо вам, ребята, для защиты своих средств от хакеров! Хороший обзор для платформы входящих.
Поддержка BTC-E
Сотрудники

  
Опубликовано: 09 июля 2017 4:47 утра
Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за обращение в BTC-е.

Для того, чтобы подтвердить свой счет отправить нам подробность ваших вкладов в обмен (Скриншоты из электронных кошельков, из которого вы депонированных средств на биржу.)

Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
BTC-е Поддержка
База знаний HTTP: // [Подозрительная ссылка удалена] / BTC-э-поддержка

ххх
пользователь
  
Опубликовано: 09 июля 2017 4:58 утра
Вот снимок экрана последнего депозита в BTC-е для моей учетной записи xx@gmail.com от хх. Мой первоначальный депозит на сайт был хй периодом времени. Мой последний несколько водозабора с сайта был от хх и обратно.
 Последний BTC-й депозит для xx@gmail.jpg (196,32 КБ)]


(http://imgur.com/a/osdlX)  <---- (** ССЫЛКА НА СООБЩЕНИЕ АКТУАЛЬНОГО 5 **)



--- (** сообщение 5 **) -  
[Опубликовано: 10 июля 2017 г. 08:50
Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за обращение в BTC-е.

Мы видим, что вы послали документы, но процесс проверки еще не завершен. Пожалуйста, подождите, пока процедура проверки должна быть завершена.

Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
BTC-е Поддержка
База знаний HTTP: // [Подозрительная ссылка удалена] / BTC-э-поддержка

ххх
пользователь
  
Опубликовано: 11 июля 2017 5:55 вечера

Это понятно, я просто под впечатлением, что после того, как они уведомили меня, что было подтверждено на конце xbtce, что этот процесс был завершен. Есть ли расчетное время с этого момента, когда я могу ожидать, что процесс проверки будет полностью закончена? Спасибо.

 Я также включил фотографии из моего xbtce счета для xxx@gmail.com что сказал, что это было уже проверено, что, почему я решил, что это было закончено с.
 проверено на xbtc.jpg (145,76 KB)
 проверен на xbtc 2.jpg (238,09 KB)
Поддержка BTC-E
Сотрудники
  
Опубликовано: 15 июля 2017 11:28 вечера
Здравствуйте

Вам необходимо пройти проверку на электронную почту xx@gmail.com

хх
пользователь
  
Опубликовано: 16 июля 2017 12:04 утра
Прости, что я не понимаю. Сейчас у меня нет доступа к
xx@gmail.com потому что он был взломан. Я пытался его восстановить, но все мои
восстановить параметры были изменены. Похоже, что это не погашается никогда.]


(http://imgur.com/a/ixfWV)  <---- (** ССЫЛКА НА СООБЩЕНИЕ ACTUAL 6 **)

--- (** сообщение 6 **) -  

[Опубликовано: 20 июля 2017 4:52 вечера
Здравствуйте,

Просто хотел бы получить обновленную информацию о моем состоянии счета. Я также могу предоставить все выше адрес, которые я использовал для входа xx@gmail.com и в настоящее время по-прежнему имеют доступ к, если это помогает. матч Мой IP в xxx@gmail.com а также, если вы хотели бы проверить.

Мой дом IPad, который я использовал для входа в систему
104.xx
Мой домашний настольный компьютер
104.xx
Мой мобильный телефон IP-адрес
172.xx
Работа компьютера IP-адрес
104.xx
Другие работы компьютера IP является
142.xx]

http://imgur.com/a/oO8Uj

После этого, мой билет был закрыт, и никто не отвечает или отвечает на что-нибудь. Я знаю, что я облажался с не имея 2fa на моем аккаунте Gmail, но я считаю, что я предоставил более чем достаточно информации для них, чтобы разблокировать свой аккаунт или изменить свою электронную почту на мой новый адрес электронной почты. У меня есть около 5k на моем счету, я работал очень трудно заработать. Я также хотел BTC-е и свою платформу, но я не знаю, почему именно они хотят ограбить меня из моих монет. Я был на этом месте с 2013 года и поддержка я получаю ужасно. Кто-нибудь имел опыт работы с потерять доступ к основной учетной записи электронной почты, зарегистрированный BTC-е?