Большие вопросы. Я просто связался со службой поддержки Amazon, чтобы получить очень подробные ответы на некоторые из этих вопросов.
Является ли информация покупателя БТД известна транжире, когда они покупают что-то из желаний и она поставила на транжир? В счете-фактуре с пакетом?
Не No. пакеты, которые были выполнены на Amazon больше не поставляется с фактурным или упаковочным листом. Только тогда, когда Покупатель выбирает "Этот пункт будет подарок" опция, то счет-фактура будет включена. Счет будет содержать покупатель имя и адрес для выставления счета, так что настоятельно рекомендуется не делать этого. Обратите внимание, что этот флажок не установлен по умолчанию, так что это может быть полностью пренебречь.
Что о возвратах продукции, дефектного товара или просто неудовлетворенность? Я мог видеть, что возвращение / спор быть реальной болью для покупателя BTC.
На самом деле, все возвращает / возвраты могут обрабатываться исключительно транжира (получателем товаров лист желаний). Покупателю необходимо не принимать никакого участия в ней. Счет предназначен для ускорения процесса, но на самом деле не нужно. Покупатель может предоставить номер заказа в качестве любезности, но даже это не является необходимым. Amazon будет иметь возможность искать информацию по тому, что я предполагаю, что будет отслеживать номер или адрес только. Если транжира выбирает для возврата, подарок баланс карты будет применяться на его счет. Однако это относится только к Amazon выполнил пункты. Покупатель будет по-прежнему должны обращаться с этим для 3-сторонних продавцов.
Как бы вы имеете дело с «нечувствительных BTC транжир»? BTC должна быть выпущена к покупателю после определенного промежутка времени по умолчанию, вы не думаете?
Короткий ответ: Да
Длинный ответ: У нас есть возможности на дорожной карте, такие как обновление текстовых сообщений, которые мы надеемся уменьшить irresponsiveness / лени. Окончательное решение о такой политике будет зависеть от предложений пользователей и поведения. Стимулы могут быть также созданы для поощрения пользователей к отзывчивым и ответственным.
Таким образом, с помощью обзоров вы можете иметь дело с проверенными транжир / покупателей ... бы рынок будет в состоянии приспособиться к риску, как более высокие цены для доверенных членов?
В целом, я с нетерпением жду, чтобы увидеть, где это идет!
Стимул упоминалось выше, также может включать в себя плату / скидки бонусы для тех, кто помогает создать гладкий опыт для всех. У нас есть много идей о том, как мы можем справиться с этим, но опять-таки будет одна из тех вещей, которые будут в значительной степени основываться на обратной связи с пользователями и, как рынок развивается. Возможный маршрут предлагает варианты с добавленной стоимостью, такие как "торговля только с хорошо номинальными партнерами" которые могут непосредственно перейти к другой стороне их истории хорошей торговой практики. Очевидно, что из-за характера этих сделок, вы не можете ожидать того же последовательности, что вы хотите получить от непосредственно дело с Amazon, но мы понимаем, насколько важно быть как можно ближе к этому опыту.
Спасибо за ваши вопросы и с нетерпением ждем ваших отзывов во время бета-тестирования.