Вы можете перейти на satoshibox сети и прокрутите вниз до нижней части, вы найдете что-то вроде этого "Свяжитесь с нами"

Если вы не можете найти его, здесь прямую ссылку на их поддержку https://satoshibox.com/message

в любом случае, надеюсь, что ваша проблема решена, потому что я использую satoshibox тоже, так что если я сталкиваюсь с этой проблемой я могу решить