Привет Ale,
Об этом сообщил нам наш 3-й поставщик участник игры. Игра компания посоветовала нам о проблеме и инвалидов игры на данный момент.
Баланс остается в вашем аккаунте с момента вывода, которые вы можете играть или выйти. Вы не потеряете деньги, ваша сумма снятия хранились в вашем аккаунте.
Пожалуйста, напишите
support@betchain.com с любыми вопросами.
Лучший,
Брайан
Брайан,
Теперь вы сказать, что я с утра слой или у Вас есть ошибка в вашем модуле баланса казино.
Здесь идет мой баланс:
4 августа 2016 7:35 Выброшенные Cashout 0.19045000 BTC
3 августа 2016 6:36 Принято Cashout 0,09000000 BTC
2 августа 2016 18:04 Отвергнутый Cashout 0.28045000 BTC
31 июля 2016 17:56 Принято Депозит 0,02250000 BTC
31 июля 2016 16:07 Принято Депозит 0,07700000 BTC
Мой фактический окончательный баланс: 0,0095 BTC.
Вместо этого, он должен быть 0,19045 BTC.
Что случилось с той разницей?
Привет Ale,
Ваше первое месторождение 0.07700000 BTC было принято 31 июля 2016 года в 16:07 UTC и ваш второй и последний депозит 0.02250000 BTC был сделан 31 июля 2016 года в 17:56 UTC. Ваш общий депозит 0,0995 BTC. Вы обналичили 0.09000000 BTC по 03 августа 2016 года в 06:36 UTC. Оставшийся баланс 0.00950000 BTC доступен в вашем аккаунте, чтобы снять или играть, в зависимости от того, вы выбираете. Ваш вывод и ваш остаток равен 0.0995 BTC, который является таким же, как сумма депозита.
Как я сообщил вам раньше, игра Доктор Джекилл и мистер Хайд сообщили поставщик игр, чтобы иметь вопрос и он был отключен. Выигрыши от игры (только игр вы играли) были удалены из вашего баланса, но ваша сумма депозита осталась.
Пожалуйста, дайте мне знать, на
support@betchain.com если у вас есть дополнительные вопросы.
Лучший,
Брайан