Всем привет,

Нам очень жаль слушать эти вещи. Мы стараемся, чтобы обеспечить быстрое и простое решение для всех наших клиентов. К сожалению, Skrill решил прекратить свои услуги с Bitnovo. Skrill до сих пор средства от нескольких пострадавших пользователей. Пожалуйста, свяжитесь с Skrill, чтобы обеспечить еще большее давление, чтобы получить свои деньги обратно, поскольку они являются единственными, которые будут в состоянии сделать это. В настоящее время мы работаем очень трудно, чтобы попытаться восстановить свои средства как можно быстрее. С нашей стороны мы не можем обработать возврат, как мы не получили средства. Мы стараемся все возможное, чтобы обеспечить решение для каждого клиента.

О проверках на Bitnovo, мы в настоящее время строго следует испанский и ЕС правила KYC и ОМЛ. Все проверки требуется описаны в терминах & условия, что каждый пользователь должен принять для того, чтобы купить биткойны на Bitnovo. Мы понимаем, что иногда верификация может потребовать некоторых усилий от наших пользователей.

Пожалуйста, дайте нам знать soporte@bitnovo.com или Телеграмма @bitnovo, если мы можем помочь с какой-либо дополнительной вещью.

Опять огорчил пострадавших пользователей, мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить решение как можно скорее.