При двухфакторной аутентификации, очень важно, что время на нашем сервере и мобильном устройстве и времени в вашем приложении Google Authenticator в синхронизации, поэтому, пожалуйста, попытайтесь повторно синхронизировать Google Authenticator, перейдя в Настройки -> Коррекция времени для кодов -> Синхронизировать сейчас, или если вы используете IOS установите; Настройки -> Генеральная -> Дата & Время -> Установить автоматически -> Вкл, а затем убедитесь, что ваше мобильное устройство отображает правильное время, а затем повторите попытку.

Кроме того, здесь наш два фактора аутентификации руководство для получения дополнительной информации: https://www.bitstamp.net/s/documents/bitstamp_2_factor_authentication_guide.pdf

Если вы не в состоянии решить ваш вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@bitstamp.net.