Я бы проблема несколько дней назад счет был заперт в то время как я уже имел базовую проверку. Отправить запрос в службу поддержки, и они сказали, что мне нужно иметь Enhanced проверки, представить этот документ и он автоматически проверяется в течение нескольких минут. Убедитесь, что у вас есть с высоким разрешением копию документа и изображения лица, а затем повторно, надеюсь, он будет идти до конца. Если по-прежнему возникают проблемы представить билет поддержки они обеспечивают хорошую службу поддержки (по крайней мере в моем случае).