Не тратьте время после первого билета поддержки.
Есть ли контакты с ними с адвокатом, если вы игнорировали один раз.
Контакты с компанией / обменами должны быть всегда с адвокатом после первой попытки искать свои права без результата.
После нескольких случаев с адвокатами, они будут более осторожны в своих билетах поддержки и как они обслуживают клиентов.
Если у них нет достаточного количества людей, чтобы запустить поддержку должным образом, а затем заставить их нанять.
Вы не можете стоять с предлогами в 2017 году, что есть на много билетов поддержки открытым и задерживается на несколько дней или месяцев тысячи долларов блокированных на счетах.
Если они не могут справиться с их системой поддержки, они должны либо нанять больше людей, чтобы помочь там, или просто выключить обмен.
BTC-E был хороший пример, кажется, что они хотят следовать за ним с этой позицией.