Кто-нибудь еще здесь есть счет с BTCC.com?

Недавно они отправили письмо с просьбой круглым для подтверждения адреса и ID. Это вполне нормально.

То, что я не нахожу нормальным, они утверждают, что нужно еще одну копию моего паспорта (что-то я уже сделал, когда я создал свой счет).

Естественно, я их по электронной почте, и они сказали, что да, они нуждаются в новое сканирование, фото меня держит мой паспорт и подтверждение адреса, поэтому я спросил их, почему они необходимы еще одно сканирование паспорта и если они потеряли оригинал.

Они ответили, что исходная система не хранить копию паспорта фотографии, которые я нахожу невероятно маловероятным. Зачем выбрасывать идентифицирующую документацию? Как бы вы подтвердить информацию о человеке, в будущем, когда вам нужно?

Мне кажется, что они просто потеряли оригинал и теперь ищут, чтобы заменить их.

Я не уверен, что у меня есть вера в них больше. Кто-нибудь еще получил это письмо после того, как ранее предоставления доказательств?