Поддержка клиентов / Операции

BTCJam реконструирует как кредит распространяется по всему миру. Наш инновационный пиринговой платформы позволяет кредиторам инвестировать в заемщиков в глобальном масштабе, чтобы помочь людям получить кредит в первый раз, а также реализовать высокую доходность, которые сильно диверсифицированные от других классов активов.

BTCJam финансируется Силиконовой долине VCs и ангелов и имеет офисы в Сан-Франциско. Мы в настоящее время команда из 5 людей и хотим быстро расширяться.

Для того, чтобы повысить уровень удовлетворенности клиентов и развитие продукта поддержки, мы ищем выделенное

Специалист по операциям с клиентами

Это прекрасное время, чтобы присоединиться к очень интересным компаниям. Вы будете работать в тесном контакте с учредителями узнать из всех областей бизнеса. Эта возможность принять вашу профессиональную жизнь на следующий уровень. Мы не ожидаем, что вы знаете все, но мы ожидаем, что вы иметь открытый ум и желание учиться и развиваться.


обязанности
 * Мониторинг, определение приоритетов и отвечать на сообщения электронной почты поддержки клиентов и чаты, связанные с платформой BTCJam в
 * Управление вопросов в активных и реактивных способах определить общие тенденции в поддержке входов
 * Определение ошибочных деятельностей и обеспечение того, чтобы услуги, предоставляемые клиентам постоянно доступны
 * Сотрудничать и общаться с деловыми и продуктовыми командами, чтобы помочь приоритизациям следующих шагов
 * Терпение и здравый смысл при переписке с клиентами


Требования
 * Хорошее понимание Bitcoin и кредитных принципов
 * Отличные люди, коммуникации и навыки письма
 * Ориентированы на результаты
 * Опыт работы с системами поддержки и управления билет высоко ценится


Что отправить
Резюме, LinkedIn или AngelList профиль
Краткий ответ на вопрос: если бы вы могли помочь BTCJam на что угодно, что бы это было?


Послать это на работу в btcjam.com