Вы можете попробовать очистки кэша приложений.

Почему бы вам не использовать Shapeshift или flyp.me вместо этого?
Они так же хорошо, как changelly. Я использовал их пару раз, и я не обнаружил никаких проблем.
Я попытался с помощью changelly один раз, но их минимальная сделка была слишком высока. Никогда не использовал его снова с тех пор.