ZurichLady,
Целую то же самое случилось со мной. Это было (один из) причины, которые привели меня сюда. Некоторые советы от другого нуба ж / из сисек, (взять бесплатный совет для того, что это стоит), когда вы попросили пройти через процесс покупки BTC, есть экран, который запрашивает PIN-код, но нет никаких признаков того, что вы должны держать ПИН-код, то есть. нет объяснения, почему вы даете PIN-код. Он представлен как только "ввести PIN-код",

Я пошел через процесс вы описываете в своем сообщении,
".... Я попросил поддержку у Bitinstant (своего рода прохладной компании) и они пересылаются билет на Coinapult кто сказал, что я должен был поставить билет на Bitinstant! Таким образом, мы могли бы пойти в кругах forF'never.) И нашли Bitinstant был готов помочь в любом случае они могут, но Coinapult меньше, чем бесполезно. Никогда не признавали они даже получили запрос на обслуживание.

Я должен был пройти через процесс покупки другой BTC и нашел окно, в котором они просили ПИН, и я вспомнил, что использовал одноразовую PIN (один я использую для гостиничных номеров ключей, казино карты Прединвестиционных и т.д.). Если вы будете идти через процесс снова (только до того момента, когда они просят PIN-код), вы, возможно, помните, что вы использовали. Если у вас есть счет в банке, с / учетной записью ж / Blockchain (@ --- https://blockchain.info/wallet/----) Они хороши тем, что они будут s / вверх бумажник и облегчить покупку BTC, который затем можно "Отправить" другому "бумажник" и т.д., и т.д., и т.д.

Я также имел некоторые проблемы с "Multibit" кошелек клиента. Но это уже совсем другая история.

Надеюсь, что вы получите свои деньги (BTC), но если вы не можете вспомнить ПИН-код, используемый, я"м боюсь, что вы будете не повезло, и из ваших денег тоже. Если есть способ, которым я могу помочь, пожалуйста, PM назад и если я могу I''ll помочь.