здесь же, поддержка ответ следующим образом, не полезно 

Благодарим Вас за обращение Cryptopia

Существует в настоящее время является серьезной проблема с Эфириумом сетью из-за значительное увеличение объема перевозок после выпуска популярного приложения blockchain на основе ETH. Это влияет на ETH и все основанный ETH ERC20 маркер.

Мы хотели бы заявить, что первое мы не ожидаем каких-либо текущих проблем с потерей монет или жетонов, но мы просим вашего терпения во время этого события.

Некоторые из вас были затронуты, как вы ждали снятия, которая будет транслироваться в сети, или депозиты должны быть подтверждены и доступны в ваших кошельках.

Другие будут запрашивающие обновления и новости общего характера, касающиеся сетевых проблем и, конечно, будет хотеть расчетное время прибытия для нормальной сетевой активности для возобновления.

В то время как сетевые проблемы и отставание из-под контроля Cryptopia, мы прилагаем все усилия, чтобы попытаться обеспечить снятие и депозиты будут удалены как можно скорее, это включало increaing плату сделки, чтобы попытаться сохранить транзакции, посылаемые от Cryptopia перемещения.

Если вы отправляете депозит Cryptopia, вам нужно будет убедиться, что ваша цена газа достаточно высока. Видеть https://ethgasstation.info/ для текущих оценок цен на газ.

Пожалуйста, проверьте вашу сделку на блок исследователя, и если вы не видите его на Cryptopia пожалуйста, подождите по крайней мере, еще 24 часа до открытия поддержки билет. Если вы уже послали депозит от другого обмена, и они дали вам идентификатор транзакции, и это не на blockchain, вам необходимо связаться с их поддержкой, а не нам. Если сделка не подтверждена в сети ETH, вам нужно будет ждать, пока не будет подтверждено в сети, как Cryptopia не имеет никакого контроля над подтверждениями.

Приносим свои извинения за задержки и неопределенности, и уверяю вас, мы стремимся активно реагируя на этот внешний вопрос и делать все, что мы можем с нашей стороны.

Благодарим Вас за понимание и терпение.

С Уважением,

Поддержка Cryptopia