Вот весь разговор с ними (в случае необходимости я могу опубликовать скриншоты)
На 19 апреля 2016 года, в 22:19, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
Привет Тарика,
Пожалуйста, пришлите нам свой адрес Bitcoin, и мы вернем вам, как только мы возвращаем средства.
--
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
Сб, 16 апр 2016 в 10:00 вечера, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
Привет Тарика,
Мы понимаем, где вы и откуда, и делаем все возможное, чтобы получить средства.
Мы будем держать вас в курсе, и надеемся узнать больше в ближайшее время.
--
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
Сб, 16 апр 2016 в 2:15 утра, <mainbtcemail@gmail.com> писал:
Здравствуйте,
Я понимаю, как работает система, но это не моя вина, что ты сделал плохой выбор. Существует слишком много времени, так как я разместил заказ, и если это не будет решено до середины следующей недели я буду вынужден просить refund.I, а использовать банку BTC или BTC нажиться и купить систему ЕС. Еще раз, чтобы сделать вещи ясно, я заплатил вам, а не третьей стороной. Это не моя ответственность или клиенты любого друга твои, как и с кем вы имеете дело, чтобы купить / бог корабля.
Как я уже сказал, я надеюсь, вам удастся решить эту проблему до следующего четверга, в противном случае я буду просить возврат денег.
Благодаря
отправлено из моего Айфона
На 15 апреля 2016 года, в 18:12, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
В последующем электронной почте, чтобы дать вам лучшее понимание того, как работает наша система:
У нас нет прямых поставщиков. Когда кто-то размещает заказ с нами, мы заказываем этот продукт для него, и она поставила ему через третью сторону. В большинстве случаев мы покупаем непосредственно от Amazon. В некоторых случаях, мы покупаем его у продавцов третьих лиц на Amazon или на eBay. Цены на нашем магазине немного выше, чем цены на продукцию на Amazon & eBay; это как мы делаем прибыль (и мы обычно проводим наши cryptocurrencies, и попытаться сделать больше, сделав ставку на увеличение стоимости в будущем). Некоторые из наших клиентов предпочитают платить через PayPal.
Однако, когда клиент за пределами США заказывает продукт, он включает в себя еще один шаг, а именно пакет экспедитор. Большинство продуктов на Amazon не поставляется за пределами США, но только в США (или в Северной Америке). Итак, что мы делаем следующее: мы заказываем продукт от Amazon (или партий продавца третьего), и есть продукт поставляется в упаковке экспедитор в Соединенных Штатах. После того, как экспедитор подтверждает получение пакета, мы будем платить им плату, и они будут пересылать его (отправить его) заказчику за пределами Соединенных Штатов.
Тем не менее, форвардера не подтвердил получение пакета, который указывает, что партия продавец третьего не отправить. Сейчас мы пытаемся выяснить, что произошло через Amazon.
Как уже упоминалось ранее, мы будем держать вас в курсе.
--
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
Пт, 15 апр 2016 в 6:06 вечера, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
Привет Тарика,
Извиняется за задержку ответа. Мы пытаемся выяснить, что произошло. Третья сторона, мы купили его от, кажется, не отвечать на наши письма, и имеет свой счет Amazon деактивируется. Сейчас мы находимся в контакте с Amazon о том, как это будет решено.
Не волнуйтесь, мы на нем каждый день.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
--
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
Чт, 14 апр 2016 в 2:21 вечера, <mainbtcemail@gmail.com> писал:
Здравствуйте,
Есть уже четыре дня с тех пор я не слышал от вас. Я очень переживаю по этому поводу. Вы бы быть добрым, чтобы обновить меня как можно скорее?
Благодаря
отправлено из моего Айфона
На 11 апреля 2016 года, в 14:11, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
Привет Тарика,
Спасибо за ваше письмо. Наш извиняется за поздний ответ, поддержка почта не проверяется во время уик-энда.
Мы еще не получили от экспедитора еще, что свидетельствует о том, что они не получили пакет еще. Это, как правило, доставляется в течение нескольких дней, а затем направляется к конечному потребителю в течение 2-х рабочих дней. Это необычно, поэтому мы дадим решение этой приоритетной задачи.
Мы будем держать вас в курсе.
С уважением,
Барт
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
Суббота, 9 апр 2016 в 4:56 вечера, <mainbtcemail@gmail.com> писал:
Здравствуйте,
Вы получили код отслеживания от экспедитора?
Благодаря
отправлено из моего Айфона
На 05 апреля 2016 года, в 16:33, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
Привет Тарика,
Просто обновление: Мы все еще ждем от кода отслеживания вашего груза. Для доставки за пределами США, мы используем экспедитор. Это означает, что мы заказываем продукт от американского интернет-магазина (который обычно обеспечивает только в США), он пакет затем доставляется на экспедитора в Соединенных Штатах, и экспедитором вперед она (отправляет его) к вам. До сих пор мы не получили подтверждение доставки от поставщика, но не от экспедитора. После того, как экспедитор подтверждает пересылку (поэтому вторая партия в процессе получения его доставлены к вам), код отслеживания (обычно UPS) предоставляется.
Мы связались с поставщиком и попросили обновление относительно вашего заказа.
Мы свяжемся с Вами, как только мы знаем больше.
С уважением,
Барт
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
Суббота, 2 апр 2016 в 4:19 вечера, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
Привет Тарика,
Мы получили подтверждение доставки от нашего поставщика, и обновили статус Вашего заказа.
Мы в разных часовых поясах, поэтому извинения, если для отсроченного ответа.
Статус вашего заказа будет регулярно обновляться. После того как мы получим код отслеживания, он будет добавлен в ваш заказ. Затем вы сможете отслеживать ваш заказ, нажав на ссылку в T&T по электронной почте, или введя его здесь: http://cryptototal.aftership.com
Мы ожидаем получить код отслеживания в течение нескольких дней.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы.
С уважением,
Барт
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
Пт, 1 апр 2016 в 3:16 вечера, <mainbtcemail@gmail.com> писал:
Здравствуйте,
Согласно предыдущей электронной почте, мю заказ должен быть обработан сегодня. Есть ли у Вас какие-либо обновления?
спасибо
отправлено из моего Айфона
На 29 марта 2016 года, в 21:17, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
Привет Тарика,
Это зависит от того, насколько быстро наш поставщик выполняет заказ. Большинство наших клиентов платить с PayPal, так что их заказы получить отправлены быстрее, так как мы не должны конвертировать Bitcoin в USD. Мы уже отправить заказ нашему поставщику, так что ваш заказ должен быть отправлен в течение 2-х или 3-х дней (перед выходными).
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть дополнительные вопросы.
С уважением,
Барт
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
Вт, 29 мар 2016 в 7:53 вечера, <mainbtcemail@gmail.com> писал:
Спасибо за быстрый ответ. Сколько времени это займет у вас послать?
отправлено из моего Айфона
На 29 марта 2016 года, в 19:46, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
И снова здравствуйте,
После того как деталь будет погружена, он должен быть доставлен к вам в течение 5 до 15 рабочих дней (так ок. 1-3 недель). Пакет будет отправлен из США, и с отслеживанием. Мы добавим код отслеживания Вашего заказа, как только он будет послан, и вы будете иметь возможность следить за ваш заказ.
Пожалуйста, обратите внимание, что в некоторых случаях, особенно при больших заказах, это может занять больше времени для пункта, чтобы прибыть из США / Европы таможни, и ваш заказ может быть подвергнут налогами на импорт вашей страны (я считаю, для большинства европейских стран, НДС составляет 21% или 22%, если стоимость заказа превышает определенную сумму).
Мы предлагаем таможенные услуги наших международных клиентов. Наши клиенты могут оплатить таможенные сборы своей страны заранее, чтобы избежать неприятных сюрпризов (дополнительные расходы), когда пакет поставляется на их пороге. Тем не менее, некоторые из наших клиентов не хотят эту услугу, потому что обычаи своей страны не контролирует все пакеты, так что они, как правило, не должны ничего платить дополнительно, когда деталь будет поставлен. Но это личный выбор / предпочтения.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы.
С уважением,
Барт
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
Вт, 29 мар 2016 в 6:11 вечера, <mainbtcemail@gmail.com> писал:
только что отправил платеж еще раз. вы знаете, сколько времени для доставки и от куда вы будете с?
отправлено из моего Айфона
На 29 марта 2016 года, в 17:44, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
Привет Тарика,
Мы получили письмо от нашего платежного (CoinPayments.net), что платеж был тайм-аут (см приложение).
Идентификатор транзакции: 43f70eb8c59c2ef4d4836e1ea2d64054f896638fa3df7136f3be7f216cc10713).
Заказать ID: # 189
не счет-фактуру №: INV-2015-0032
Там может быть несколько причин для этого:
1. Не хватает Bitcoins были отправлены, в результате неподтверждения сделки.
2. Сделка не была подтверждена в течение отведенного времени.
Если вы хотите разместить свой заказ снова, свяжитесь с нами, и мы предоставим Вам прямой адрес Bitcoin и скидка 3% за доставленные неудобства.
Пожалуйста, не забудьте проверить ваш Bitcoin кошелек в случае Bitcoins были отправлены; проверить, были ли возвращены Bitcoins по CoinPayments.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.
С уважением,
Барт
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
Вт, 29 мар 2016 в 1:14 AM, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
Здравствуйте,
По данным производителя (Bose), источник питания для системы 100-240 В, 50/60 Гц. Это указывает на то, что система сделана на мировом рынке, так что вы сможете использовать его в Европе.
С уважением,
Барт
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
Пн, 28 марта 2016 года в 11:26 вечера, <mainbtcemail@gmail.com> писал:
Здравствуйте,
Я заинтересован в этом: http://cryptototal.com/Electronics/Bose-Lifestyle-535-Series-III-Home-Entertainment-System-Black
Будет ли она работать в европейском питании 220v-240v? Или это только США 110v-120v?
отправлено из моего Айфона
На 28 марта 2016 года, в 21:57, поддержка <support@cryptototal.com> писал:
Уважаемый Тарик,
Спасибо за ваш запрос. Мы предлагаем глобальную перевозку груза на всех наших продуктов. Глобальная доставка уже включена для большинства продуктов. Для других продуктов, таких как высокого класса электроники, глобальная доставка будет включена по требованию.
Мы включили доставку в Европу продукта вы просили, а также для других продуктов в рамках одной и той же категории. Можно оплатить Bitcoin через CoinPayments и GoCoin. Определенное число альтернативных cryptocurrencies также доступны.
Вы можете посмотреть цены на наши продукты в Bitcoin (или другой валюте) за счет изменения магазина дисплея валюту в правом верхнем углу сайта.
Доставка в пункты назначения в Европе, как правило, занимает от 5 до 10 рабочих дней.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы.
- Барт
CryptoTotal.com Team
Следуйте за нами на Twitter @CryptoTotal
Следуйте за нами на Facebook #CryptoTotal
Посетите наш магазин для лучших предложений! CryptoTotal.com
Контактная информация:
Поддержка E-mail: support@cryptototal.com
Бизнес запросы: business@cryptototal.com
(Или ответить на это письмо)
На Солнце, Mar 27, 2016 в 4:29 вечера, Tarik <mainbtcemail@gmail.com> писал:
Здравствуйте,
Я хотел бы купить Bose 535 Series III и она поставила в Испанию. Можно ли оплатить Bitcoin и она поставила здесь?
спасибо