Так пара часов после того, как я по электронной почте Mullick моего билета поддержки, я получил ответ от своей команды поддержки. Я не знаю, как он заблудился в своей системе, потому что я работал в области ИТ и был ответственным за управление билетной системы. Как правило, они имеют особенность отчетности, а также возможность отправлять оповещение управления при SLAs не удовлетворяется. Я знаю, что я не имею официального ОАС с ними, но я думаю, что они, по крайней мере, создать что-то, чтобы позволить менеджеру обслуживания клиентов знать, когда есть билеты, которые были нету ответившие на репутации обслуживания клиентов в разумные сроки , Достаточно Любом моей тирады, Cryptsy, по крайней мере в состоянии решить мою проблему.