у вас есть ТЙ идентификатор вы можете использовать, чтобы восстановить свою монету, попросите поддержку с ТМИ идами они помогут, если вы используете интернет-кошелек, который не построен с сервисом, но только местным webwallet, это лучше, если вы спросите на разработчик, в следующий раз использовать реальный кошелек или exchannge