От GOx

Ваш запрос (# 85256) был обновлен.
Чтобы просмотреть статус запроса и добавить дополнительные комментарии, перейдите по ссылке ниже:
http://support.mtgox.com/tickets/85256
Вы также можете добавить комментарий, ответив на это письмо.

Gene, 11 июня 12:46 (JST):
Здравствуйте,
Приношу свои извинения за задержку в progress.We просить Вас ждать обновления, поскольку мы еще не получили обновление от нашего Developer.Sorry, что я не в состоянии обеспечить расчетное время прибытия.
С наилучшими пожеланиями,
Mt.Gox Team
https://www.mtgox.com
[Внимание: Пожалуйста, защитите свой счет с помощью OTP, чтобы убедиться, что ваши средства безопасны и надежны. Несоблюдение этого правила делает вашу информацию уязвимой для хакеров.
Пожалуйста, посетите https://mtgox.com/security]

Arkscorcher, 11 июня 12:42 (JST):
Его еще 5 дней. Почти месяц в настоящее время, что происходит?

Посланный от моего Samsung Galaxy Note® II
-------- Исходное сообщение --------

Джин, 5 июня 13:12 (JST):
Здравствуйте,
Добро пожаловать.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 5 июня 13:09 (JST):
Ok еще раз спасибо и спасибо за ваше терпение со мной.

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: Среда, 5 июня 2013 12:06 AM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla-Возвращается (билет # 85256)

Джин, 5 июня 13:06 (JST):
Здравствуйте,
Мы не в состоянии обеспечить ETA однако мы уже переросли этот вопрос и ждем за разрешение на this.Will, конечно, обновить, если мы получим какую-либо информацию о прогрессе.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 5 июня 13:01 (JST):
Имеет разработчик, данные ваша служба поддержки клиентов любого рода мы надеемся получить эту ожидающую dwolla операцию, установленную этой датой. Любые сроки, но на месте? Im извините за все вопросы и быть им просто сохраняются в Потерянной прямо сейчас.

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: вторник, 4 июня, 2013 11:51 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla-Возвращается (билет # 85256)

Джин, 5 июня 12:51 (JST):
Здравствуйте,
Dwolla закрыл наш счет по состоянию на 15 мая 2013 года, и мы работаем в направлении получить все незавершенные транзакции будут отсортированы так, это занимает немного больше времени.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 5 июня 12:51 (JST):
Я понимаю, но то, что я не понимаю, почему это происходит в течение недели ответа от разработчика? Я считаю, что это серьезная проблема.

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: вторник, 4 июня, 2013 11:48 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla-Возвращается (билет # 85256)

Джин, 5 июня 12:48 (JST):
Здравствуйте,
Мы понимаем, и мы приносим извинения за задержку в этом progress.We ждут обновления от нашего разработчика, и мы, несомненно, представит обновленную информацию о this.We запроса вы ждать и будет держать вас в курсе.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 5 июня 12:45 (JST):
Я угадал получение от него ответа по электронной почте быстрее. И все же, чтобы получить чат агента. Мне нужен ответ разрешения, пожалуйста. 3 недели сейчас и никакого решения не очень расстраивает.

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: вторник, 4 июня, 2013 11:26 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla-Возвращается (билет # 85256)

Джин, 5 июня 12:26 (JST):
Здравствуйте,
Извините за задержку, Живой чат работает и там может быть держать в то время как наши представители помогая другой customers.You смогут войти в контакт с нашей живой поддержкой чата.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 5 июня 12:20 (JST):
Я хочу поговорить с кем-то бросил живой чат. Есть ли долго ждать? Я ждал около 20mins.

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: воскресенье, 2 июня, 2013 9:27 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla-Возвращается (билет # 85256)

Гена, 3 июня 10:27 (JST):
Здравствуйте,
Мы работаем в этом направлении, и мы будем держать вас в курсе, как только possible.we ценим ваше терпение.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 3 июня 4:36 (JST):
Мне нужно обновление. Прошла почти три недели разомкнутого разрешения. Мне нужны мои деньги обратно.

Посланный от моего Samsung Galaxy Note® II
-------- Исходное сообщение --------

Gene, 30 мая 10:54 (JST):
Здравствуйте,
Извините за delay.We ждет обновления от нашего разработчика, и мы будем информировать вас об этом.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 30 мая 10:47 (JST):
Глядя на обновление пожалуйста.

Посланный от моего Samsung Galaxy Note® II
-------- Исходное сообщение --------

Gene, 27 мая 13:02 (JST):
Здравствуйте,
К сожалению, они работают над ней и будет держать вас в курсе, как только мы получим обновление.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 27 мая 13:01 (JST):
Любое новое слово от разработчиков?

Посланный от моего Samsung Galaxy Note® II
-------- Исходное сообщение --------

Gene, 25 мая 9:41 (JST):
Привет Джо,
Спасибо за details.We будет сверяться с нашим разработчике и обновит вас.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 25 мая 6:43 (JST):
Это ответ, который я получил от dwolla.

Поддержка Dwolla
МАЙ 24, 2013 | 11:05 утра CDT
Джо,
Спасибо за ваше письмо. Пожалуйста, имейте в виду, что у вас есть
ваш Dwolla вкладка заявления, которые вы можете предоставить свою команду, четко
о том, что переводы были отменены.
Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы по этому вопросу.
С уважением,
Поддержка Dwolla
www.dwolla.com
www.trydwolla.com (Отправить кто-то свободные деньги на нас, чтобы они начали)
---- Отказ от ответственности Сообщения -----
Это сообщение электронной почты предназначено только для использования человека или
юридическое лицо, к которому оно адресовано, и может содержать информацию,
привилегированный, конфиденциальный и освобождаются от раскрытия в соответствии с применимым
закон. Если вы не предполагаемый получатель, любое распространение,
распространение или копирование этой связи строго запрещено.
Информация, которую они хотят, чтобы обеспечить Вам я присоединять в предыдущем электронной почты, который был снимок экрана 2 отмененных операций вместе с моим номером счета и нулевым балансом. Вам нужен этот снимок снова с ним датируемые в углу ли?

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: четверг, 23 мая 2013 10:06 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla-Возвращается (билет # 85256)

Gene, 24 мая 11:06 (JST):
Здравствуйте,
Спасибо вас.Мы будет ждать подробностей.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 24 мая 11:05 (JST):
Я по электронной почте dwolla. Я отвечу, как только я получаю ответ с их ответом.

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: четверг, 23 мая 2013 9:57 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla-Возвращается (билет # 85256)

Gene, 24 мая 10:57 (JST):
Здравствуйте,
Мы требуем подтверждения того, что ваши средства были возвращены нам идти дальше.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 24 мая 10:56 (JST):
Не быть грубым, но почему бы мне нужно связаться с Dwolla от имени MTGOX?

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: четверг, 23 мая 2013 9:41 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla-Возвращается (билет # 85256)

Gene, 24 мая 10:41 (JST):
Здравствуйте,
Сделка еще не вернулся, не могли бы вы проверить с Dwolla, если его был возвращен на наш банковский счет?
Благодаря,
MtGox.com Team

Gene, 23 мая 9:56 (JST):
Здравствуйте,
Спасибо за details.We будет это проконсультировались с нашими Developer и будет держать вас в курсе.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 23 мая 2:44 (JST):
Я послал по электронной почте dwolla это это ответ я получаю.
Джо,
Наши извинения Джо, поскольку они аннулируются от самого последнего
работать в обратном направлении. Вы хотите проверить с Mt. GOx или в Mt.
GOx счета, чтобы узнать о местонахождении отмененного
сделки, так как они были начаты из своей системы.
    Это означает, что, когда я послал свои деньги из GOX он идет от вас в Японии на ваш счет dwolla то с вашего счета dwolla в шахту. Теперь, так что было отменено вручную с помощью dwolla, потому что ваш счет был схвачен. Таким образом, сделки могут прийти ко мне, потому что было не имеющихся средств. Therefor моего $ 1502 изымается в вашем аккаунте, который держит вас ответственность за свои потерянные средства. Итак, как вы исследуете этот вопрос дальше, если ваши не собираются, чтобы получить эти деньги обратно в захваченных счетах по DHS. Вы должны были бы урегулировать судебный приказ, который может быть несколько недель или лет, и даже если его поселились они до сих пор не может дать, что обратно к вам. Я хочу, чтобы мой USD быть возмещен. Там не было проблемой с предоставлением своего клиента была правомерна их.

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: вторник, 21 мая, 2013 9:01 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla-Возвращается (билет # 85256)

Gene, 22 мая 10:01 (JST):
Привет Джо,
Мы продолжаем проверять и Dwolla сделка еще не вернулся в us.If его вернулся, безусловно, будет зачислена на ваш Mtgox account.we будет расследовать дальше это и будет обновлять вас.Мы действительно ценим ваше терпение.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 22 мая 7:07 (JST):
Глядя на обновление. Мне нужна эта проблема будет решена в ближайшее время. Я чувствую, что это неприемлемо, и что мои средства должны быть возмещены немедленно. Я был лояльным клиентом и делал всю свою торговлю на вашем сайте. Как бы я хотел, чтобы продолжать быть клиентом, если, когда есть проблема, и у вас есть нулевое разрешение или информация о других моих чем изучают вопрос средств. Моя кредитная карта компания или банк не займет неделю без реального ответа. Пожалуйста, там должно быть что-то сделать. Мне нужны средства и законный ответ, когда я буду возмещены? Ваша команда обслуживания клиентов всегда была добра ко мне. Пожалуйста, не подведи меня в настоящее время.
С уважением,
Джо

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: понедельник, 20 мая, 2013 11:05 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla-Возвращается (билет # 85256)

Gene, 21 мая 12:05 (JST):
Здравствуйте,
К сожалению, что мы не в состоянии обеспечить расчетное время прибытия, однако мы будем держать вас в курсе status.we оценить ваше терпение.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 21 мая 12:03 (JST):
Проверка в. Любое обновление? Сделал мой скриншот помощь в любом случае? Могу ли я получить РВП, пожалуйста?

Посланный от моего Samsung Galaxy Note® II
-------- Исходное сообщение --------

Gene, 20 мая 10:52 (JST):
Здравствуйте,
Спасибо за details.We будет держать вас в курсе о состоянии.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 20 мая 10:50 (JST):
Если это помогает вашему расследованию на моей стороне, я прилагаю скриншот моего текущего dwolla баланса и показывает 2 отменяет для доказательства.

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: воскресенье, 19 мая, 2013 9:35 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla-Возвращается (билет # 85256)
Приложение (я)
dwolla.jpg

Gene, 20 мая 10:35 (JST):
Здравствуйте,
При проверке состояния транзакций показывает, как обрабатываются с нашей стороны:
Индекс: 64775
Сумма: $ 1,000.00000
Метка: MtGox Вывод
Запрашиваемые: 2013-05-10 13:36:13
Подтверждено:   
Обработано: 2013-05-10 14:34:22
Штамп: 2013-05-10 14:40:24
Статус: обработано
Сумма: $ 502,00000
Метка: MtGox Вывод
Запрашиваемые: 2013-05-12 00:34:17
Подтверждено:   
Обработано: 2013-05-12 1:34:03
Штамп: 2013-05-12 1:38:58
Статус: обработано
Получение: 2941651
Мы должны исследовать дальше и будем держать вас posted.We ценит ваше терпение.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 20 мая 10:31 (JST):
Можете ли вы дать мне определенно, что деньги придут обратно на мой счет или она захваченная в вашем аккаунте dwolla? Мне нужно знать, если им когда-нибудь видеть мои деньги снова?

Посланный от моего Samsung Galaxy Note® II
-------- Исходное сообщение --------

Gene, 20 мая 10:23 (JST):
Здравствуйте,
Сделка была обработана с нашей стороны, и как его вернули, как указано, нам придется подождать, пока он не достигнет us.We будет держать вас в курсе, и мы ценим ваше терпение.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 20 мая 10:22 (JST):
Этот вопрос уже в течение почти недели. Я понимаю вашу ситуацию, но у меня есть деньги в подвешенном состоянии, и никто не может сказать мне было это. Я также понимаю, ваш не банк, но банк оленья кожа сказать мне, что они не о вл были мои деньги, когда он у меня на счету. Мне действительно нужно разрешение в ближайшее время, пожалуйста,

Посланный от моего Samsung Galaxy Note® II
-------- Исходное сообщение --------

Gene, 20 мая 10:05 (JST):
Здравствуйте,
Сделка до сих пор не вернулась, и как Dwolla закрыл наш счет по состоянию на 15 мая 2013.We расследует на это и будет держать вас posted.We ценит ваше терпение.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 20 мая 3:47 (JST):
Глядя на обновление. По-прежнему отсутствует доллар в любом dwolla или mtgox. Может что-то было сделано? Могу ли я по крайней мере получить Btc значение назад или что-то?

Посланный от моего Samsung Galaxy Note® II
-------- Исходное сообщение --------

Gene, 17 мая 10:42 (JST):
Здравствуйте,
Вы можете и его наше большое удовольствие служить you.We будет держать вас в курсе.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 17 мая 10:40 (JST):
Ok Большое спасибо. Извините за на краю. Я uave сказать ваше обслуживание клиентов быстро в рабочее время. Спасибо за быстрый ответ.

Посланный от моего Samsung Galaxy Note® II
-------- Исходное сообщение --------

Gene, 17 мая 10:37 (JST):
Здравствуйте,
Мы будем иметь это проверено и будем информировать вас, как только средства будут возвращены обратно в us.We ценит ваше терпение.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 17 мая 10:29 (JST):
Я просто проверить dwolla, чтобы убедиться. Не существует никаких средств. Dwolla отменил свой трансфер из-за этого в судебном порядке. Я их по электронной почте 2 дня назад, когда они отменили и они сказали, что мне нужно, чтобы связаться с вами, ребята, потому что они сказали, что он должен вернуться в свой mtgox счет.

Посланный от моего Samsung Galaxy Note® II
-------- Исходное сообщение --------

Gene, 17 мая 10:05 (JST):
Здравствуйте,
При проверке мы находим, как сделка была обработана с нашей стороны на 2013-05-12 01:34:03 и 2013-05-10 14: 34: 22.Did Вы регистрируетесь в вашей учетной записи Dwolla, если его получил?
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 17 мая 7:59 (JST):
Просто следуя вверх. Любое слово, если мои деньги потеряли?
________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: Среда, 15 мая 2013 9:26 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla (билет # 85256)

Gene, 16 мая 10:26 (JST):
Здравствуйте,
Мы исследуем на это, и мы находимся в контакте с Dwolla.
https://mtgox.com/press_release_20130515.html
Мы будем держать вас в курсе.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 16 мая 3:30 (JST):
Им жаль им отвечать на запросы так скоро. Im в режиме паники. Является ли мои $ 1502 долларов США Захваченными в вашем аккаунте или нет?

________________________________
От: Gene <notifications-info@mtgox.com>
To: Arkscorcher <arkscorcher@yahoo.com>
Отправлено: вторник, 14 мая, 2013 10:55 PM
Тема: [Поддержка стол] Re: Dwolla (билет # 85256)

Gene, 15 мая 11:55 (JST):
Здравствуйте,
Благодарим Вас за reply.We уведомит по электронной почте об этом.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 15 мая 11:54 (JST):
Смогу ли я быть непосредственно уведомлены по электронной почте? Я уже связался Dwolla, и они сказали мне, что вы dwolla счет был наложен арест. Я просто хочу, чтобы убедиться, что мои $ 1502 USD ушла навсегда.

Посланный от моего Samsung Galaxy Note® II
-------- Исходное сообщение --------

Gene, 15 мая 11:34 (JST):
Здравствуйте,
Спасибо за письмо. Мы можем видеть, что операции Dwolla не получают processed.We расследует на этом и свяжется Dwolla и предоставят дополнительные отчеты, когда дополнительная информация становится known.We ценит ваше терпение.
Благодаря,
MtGox.com Team

Arkscorcher, 15 мая 6:55 (JST):
Я перенес 2 операции. Один за $ 1000 и один за $ 502. Они оба были отменены на стороне dwolla в связи с постановлением суда. Любопытно, когда мой $ 1502 будет вернуться к GOX.