Дело в том, что это за правило, что? Похоже, что-то коммунистическое правительство попросит вас сделать.
Это его деньги, он посылает на адрес, и теперь он не хочет, чтобы использовать service.Should компании дать свои деньги обратно или искать способы, чтобы украсть его деньги? И FYI, имеющее хорошая репутация казино не красть у игорных наркоманов, они помогают игорные наркоманам.
Полностью с вами здесь. Теперь я помню, на другой нити кто-то указывая правила пари 3x депозит одного сайта, и человек с FortuneJack сиг думал, что это было хорошо. Теперь я понимаю, почему ... FJ имеет требование 5x пари!
Нам нужно дома в этом месте:
сайт не имеет право конфисковать ничьи средств! Тем более, что это требование настолько необычно высоко, она должна быть напечатана четко и разборчиво, когда новые игроки депозита, чтобы они знали, что они получают в себя.
Да, он нарушил правила. Наказать его за это. Взимает плату администратора, что это справедливо для неудобства. Но это никогда не право брать деньги человека, даже если он был неправ.
Здравствуйте, MrMisley
Меня зовут Наталья и я в настоящее время менеджер сообщества и представитель FortuneJack казино здесь в Btalk.
Очень жаль, что о своем недавнем опыте, но любезно сдерживать себя от ложных обвинений, используя разговор с нашей поддержкой, которая находится вне контекста и не рассказать всю историю.
Позвольте мне объяснить другим участникам форума, что произошло.
MrMisley связался с нами с просьбой помочь об их бонус на первый депозит, который он не получал, потому что он не активировал его на время, это объяснялось его в деталях. Даже после того, как мы проверили с нашей командой разработчиков он твердил, что он сделал активировать бонус, который не является истинным, таким образом, он расстроился и решил забрать деньги он осажденные.
К сожалению для него, мы больше не позволяем без снятия 5x отыгрыша, что законно, как мы платим все операционные издержки для наших игроков с нашей стороны. Это также объясняется, как вы уже видите в разговоре выше.
Кроме того, если кому-то интересно, мы можем provie доказательства, скриншоты, что бонус не был активен + чатом с выше беттором.
Мы заботимся о наших игроках в букмекерских конторах, таким образом, у нас есть ответственный раздел Азартных игр включена на главной странице -
https://fortunejack.com/help/responsible_gamblingИгрозависимости не то, чтобы высмеять, и мы понимаем, что, но это не может быть ложной причиной, чтобы обмануть FortuneJack в жизни благотворительной организации.
Ваш в азартных играх,
FortuneJack Team
Уважаемая Натали,
Посоветуйте вам вернуться оправданий и / или позицию вашего казино на двух моментах:
1. Вы больше не позволяете без снятия 5x тотализаторов, потому что вы платите все сборы ТХ для ваших игроков? Вы говорите, что это ваш способ покрытия операционных издержек? Вот что справедливо и правильно: получить игрок, чтобы оплатить свои сборы ТХ.
2. В самом деле, у вас есть ответственный раздел игорного, что гласит: "В FortuneJack, мы заботимся о наших клиентах ... Благодаря нашей приверженности и посвятил [так в оригинале] к каждому клиенту, FortuneJack предпринимает шаги, чтобы помочь игрокам наслаждаться своим хобби ответственно. Если вы испытываете трудности, играя с нами, мы настоятельно рекомендуем вам войти в контакт с нашей службой поддержки клиентов для борьбы будущих проблем."
Из разговора, я не вижу никаких усилий от FJ поступать так, как он совершает. Он не предпринимал никаких шагов или предложить какой-либо поддержки. Я не могу говорить о законности требования, но я не мог видеть усилия, предпринятые с вашей стороны, чтобы исследовать. Вместо этого, вы предложили один маршрут: закрыть счет с денежными средствами на нем.
Либо вы заботитесь, или нет.