Intersango в настоящее время не блокирует запрошенный EUR передачи шахты в течение недели в настоящее время, никаких объяснений при условии. Вот стенограмма нашей переписки до сих пор:
МЕНЯ:
17 апреля 2013, 1:15 вечера
Там нет даты по запросу передачи в вашей системе, но я считаю, что это было несколько дней в настоящее время. Этот запрос еще находится на рассмотрении. Можете ли вы дать мне некоторое представление о том, когда это может начать обработку?
INTERSANGO ПОДДЕРЖКА:
17 апреля 2013, 7:30 вечера Персонал needs_staff_action -> решены
Пожалуйста, не открывайте запросы для передачи, установленной в "запрошенный"
Там нет доступных ETA для перечислений в этом состоянии.
МЕНЯ:
17 апреля 2013, 7:56 вечера решены -> needs_staff_action
Мне очень жаль ... Я не совсем понимаю. Есть ли "запрошенный" означает, что перевод еще не был начат? Если нет, то, что блокирует эту передачу? После bitcion24 фиаско, вы должны понимать, что ваши клиенты могут быть немного нервничать.
С вашего позволения, я разместим ваш ответ на соответствующих форумах.
Спасибо.
INTERSANGO ПОДДЕРЖКА:
17 апреля 2013, 8:02 вечера Персонал needs_staff_action -> решены
Задержки являются именно потому, что мы делаем вещи, которые bitcoin24 не делали, что получил их в беде.
Я надеюсь, что вы можете понять.
МЕНЯ:
17 апреля 2013, 8:16 вечера решены -> needs_staff_action
Таким образом, я должен понять, что задержка является преднамеренным? Если да, то это нормально, но задержка на вашей стороне, и поэтому вы должны иметь некоторое представление о том, когда передача будет начата. Я не в большой спешке ... но было бы отрадно видеть некоторые движения вперед.
INTERSANGO ПОДДЕРЖКА:
17 апреля 2013, 8:55 вечера Персонал needs_staff_action -> решены
Конечно, мы не можем раскрывать специфику внутреннего контроля.
Я надеюсь, что это достаточно того, что я говорю, переводы активно направляется.
МЕНЯ:
23 апреля 2013, 11:04 утра решен -> needs_staff_action
Вы говорите, что моя передача "активно направляются", И все же это теперь уже в течение недели, что мой запрос находится на рассмотрении. Я надеюсь, что вы можете понять мое предчувствие.
У меня есть несколько вопросов:
- Что блокирует эту передачу? Есть некоторая дополнительная информация вам нужна? Я пытался думать о любой возможной проблеме, но я иду вверх пустым ... сохранить очевидное!
- Сколько уже можно ожидать ждать? Если вы планируете блокировать этот перевод гораздо больше, я буду требовать некоторых конкретных объяснений.
- Является ли эта задержка типична? Является ли это просто начальная проверка какого-то, или я могу ожидать, ждать очень долго для каждой передачи на этот счет.
Я понимаю, что вы, вероятно, при условии соблюдения некоторых регулятивных стриктур. Я надеюсь, что вы можете оценить, что мне нужно знать, что я могу доверять вам. Я теряю сон.
... все еще ждет ответа.
Достаточно сказать, что я не счастливый турист. Это значительная сумма денег, и они до сих пор отказались отдать его, или даже объяснить, почему они не будут.
НЕХОРОШО!
Это заняло у меня 2 недели, чтобы получить деньги перетекают в intersnago около 2 месяцев назад, но они прошли в конце концов. В течение последних 6 месяцев intersango получил более популярной, так как телевизор внешний вид, и в результате путь более медленный, но все-таки надежного обмена в моих глазах.