Наткнулся этой статья о возможном использовании chatbots заменить FAQ страницу для нового Icos.
Имеет смысл, так как поддержка некоторых коммерческой лексемы, кажется подавленной и берет навсегда, чтобы ответить по электронной почте.
https://blog.botdesk.com/why-every-ico-needs-a-chatbot-bf88bbc516f2
Но вы бы задать боты вопросы об инвестировании?