Я вижу, что вам нужна помощь, и я думаю, что может быть в состоянии помочь вам, чтобы вы сказали, что "они оба не будут обнаружить, но я знаю, что окна обнаруживает его в списке устройств" Я бы сказал, вы должны попытаться правой кнопкой мыши и выберите Устранение