Это обновление, поэтому я сфотографировал меня держит мой паспорт в формате HD и отправить его к ним. Теперь они говорят, что они хотят мой старый ID с 2014 года они не будут принимать мой паспорт в качестве доказательства идентификации. Я искренне верю, теперь это делается с целью замораживание средств клиентов по нескольким причинам один, чтобы заработать интерес, так как они, скорее всего, держат миллионы, теперь все, что я хочу, чтобы вернуть свои деньги, но они не отпустят его. Их поддержка в Индии все эти ребята делают это скопировать вставив тот же ответ, когда они получают сообщение его очень плохо. Там нет обслуживания клиентов. Кроме того, тот факт, мой счет был уровень 3 проверен и кто-то в их конце вручную понижен, когда я сказал им, что мой счет был уже проверен лвл 3 также красный флаг.

Так что я теперь тратить время документирования все, и будет нагнетать этот вопрос до их регулятора БаФин+Bundesanstalt и контакт Figor запретк и, возможно, открыть дело о мошенничестве. Я связался со своим банком сегодня и объяснил ситуацию, они сообщили мне, что они имеют несколько других клиентов, которые имеют те же проблемы с Кракена поэтому мой банк связался Kraken банка и будет пытаться восстановить свои средства.

Теперь я также планирует направиться в их штаб-квартиры Управления в Лондоне, чтобы восстановить свои деньги.


Проверьте свой ответ;
"Мы Привет,

Спасибо за обмен ID фото подтверждения. Нам нужна ваша помощь, чтобы завершить процесс проверки. Мы не можем обработать ваше удостоверение личности с фотографией подтверждения, потому что вы держите в руках другого удостоверения личности (паспорт), чем ID сканирование / изображения (водительские права), которые вы закачанная отдельно. Мы требуем, чтобы тот же идентификатор будет виден как на фото подтверждения ID и отдельного ID сканирование. Поэтому я хотел бы просить Вас либо загружать или передавать полное высокое разрешение цветного изображения паспорта отдельно или свободно держать водительские права в вашей руке вместе с куском бумаги, нажав фотографию для фото ID подтверждения.

Для получения более подробной информации о ID подтверждения фото смотрите эту статью поддержки:
https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/204061056-What-is-an-ID-confirmation-photo-

Как только это будет сделано, пожалуйста, ответьте на это письмо, и мы будем ускорить свой отзыв проверки.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за помощь в процессе проверки."

С наилучшими пожеланиями,

Shaili
Kraken Client Engagement"