Johny, я знаю, что вы можете быть немного «злющими», поэтому, пожалуйста, этот комментарий в духе это означало (вежливо несогласие). Решение этих двух положений вашего предложения в последовательности:

1. Адвокат, который вы платите деньги, будет слушать ваши жалобы затем сопоставить их с законами в уставах, которые были нарушены, но «власть» не будет. Это может быть различным, где вы живете, но поверьте мне, в «латинских» странах, особенно, они не ждут вашего звонка, готовы раздавать советы. Италия особенно это  высоко бюрократический - получение автомобиля зарегистрированного похоже на семь уровней чистилища. Случай этой сложности ....

2. Это довольно претензии. Мой инстинкт должен был бы согласиться с вами. Но как только вы входите в юридическом мире, который вы должны знать.  Я, конечно, не знаю, плюсами и минусами уголовного права в отношении мошенничества в Италии, САР Гонконг (и я раньше жил там) или материковой части Китая.