Что-то, что может быть хорошим вариантом будет функцией ответа в обратной связи доверия, что даст вам возможность показать доказательства того, что обвинение является необоснованным, особенно в случаях были пользователь больше не является активным.

Я также считаю, что все отзывы должны быть ограничены в количестве, которое может быть записано, чтобы предотвратить массовые тирады. Возможно, 300-500 символов для выстрела в темноте фигуры заставляют людей использовать эталонную функциональность.