Для тех, кто в настоящее время ждет свою продукцию Black Arrow - особенно если вы купили от minersource.net - берегитесь!

Я взял вопрос с тем, что x1s доставляются почти 3-х месяцев поздно и не как рекламируется, когда большинство из нас разместили наши заказы. Вместо того, чтобы относиться с уважением, я запретил их страницу Facebook, и они отрицают все запросы на возврат через их "Служба поддержки",

Во-первых, кто все еще ждет на X1 должны знать, что этот продукт ничего не стоит сейчас - это маргинальный инвестиции, в лучшем случае, если бы они DELIVERED в апреле, но последующее рядом задержка 3 месяца отодвинул эти шахтеры в помойку, прежде чем мы даже получить их. Есть конкурентоспособные продукты УЖЕ доставки, которые предлагают почти в 5 раз в hashrate для около $ 200 больше, чем стоимость X1 предзаказов (Bitmain S3 @ 480GHS около $ 475 прямо из Bitmain https://bitmaintech.com/productDetail.htm?pid=00020140704023505485N5SxDMkW0693).

Кроме того, X1 был продан как ПОТРЕБИТЕЛИ ГОРНОДОБЫВАЮЩОГО DEVICE - это означает мало, чтобы никакая техническая экспертиза не должны была быть необходимо, чтобы запустить его - вместо этого, они теперь отправить их без дисплея, заявив, что они будут доступны "в ближайшем будущем", Minersource.net опубликовал направление для установки "фантомные дисплеи", Но это, кажется, прямо противостоять, что это объявления о шахтер бы "потребительское устройство" - Кто-нибудь знает какие-либо нетехнических людей, которые хотят установить дисплей ... ?? И я нет.

Мой опыт обслуживания клиентов начал 6 июля, когда я связался с ними по ссылке поддержки на их сайте (https://minersource.zendesk.com/account/dropboxes/20165074). Я почтительно сообщил им, что я больше не заинтересован в получении X1, основанный на моих точки выше, и я наметил простое решение, которое включало либо кредит в шахтерах, которые я хотел и мог реально использовать, или возврат на x1s. У меня 2 x1s на заказ с ними, поэтому они имеют более $ 750 от меня.

Я ждал 2 дня ответа (несмотря на их заявленное время отклика будучи 24 часа), прежде чем я назвал их на 1-844-646-3777. Мне сказали, что человек, который занимается этими типами запросов был в отпуске и будет реагировать на следующий день.

На следующий день, я получил ответ от них, в которой говорилось, что я был S.O.L .. В этой связи, они сказали: "... теперь, когда черная стрелка началось судоходство и наша первая основная партия на своем пути, мы не будем предлагать больше никаких возвратов или кредит магазина до отгрузки всех невыполненных заказов завершена ..."

Так как они сказали, что их основной заказ был "в пути", Я не вижу никакого смысла в них не в состоянии отменить свой заказ. Это не так, как они их в коробку и готова прийти ко мне. Я ответил:"Я не согласен с этим, особенно так как вы еще не получили продукт еще. Было бы одна вещь, если бы они были в вашем отделе доставки претворяются в коробку, на этой неделе; Однако, так как это не так, я не вижу никакой проблемы в просто отменить свой заказ и возврат моих денег - особенно, когда мы оба знаем, что продукт, который вы собираетесь отправить мне не продукт, который я купил."

Затем я получил это в ответ: "Мы уже получили партию x1s, это будет наша вторая партия. Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо другие вопросы."

Таким образом, я не уверен, есть ли у них, или не получили шахтер, пока. Видя, что Черная стрела продолжает размещения доставки фотографий, а также собственные записи в блоге MinerSource подтвердили шахтеры были установлены, чтобы отправить их в субботу, 7/5, и они приходят из Китая - я подозревая, они до сих пор их не имеют, но у меня нет ничего, кроме моих собственных подозрений основывать это на ...

В любом случае, так как я не смог получить никакого удовлетворения от них через их канал поддержки, я решил сообщить другим клиентам MinerSource моих проблем на своей странице Facebook; Однако, они быстро осуждали мои комментарии и теперь запретили мой счет Facebook от дальнейших комментариев.

Что ты скрываешь, MinerSource? Вы пытаетесь сознательно держать своих клиентов в темноте? Считаете ли вы, что легче заставить замолчать неудовлетворенных клиентов, а не, я не знаю»... удовлетворяющих их ??

Я считаю, эта ситуация очень тревожная, поскольку община Bitcoin не нужен еще один недобросовестный поставщик решений быстрые деньги на вразнос фантомное для лежания Основныеоперации производителей. Весь X1 продукт оказался бомбой - это не "потребитель дружеский" - это не вовремя - и MinerSource не делает ничего, кроме предлагая признать Black Эрроу "план возмещения" - что нет ничего, но некоторые скидки на недостающие части, а также дополнительные машины одного и того же типа.

Какие решения является то, что?  "Эй, наши машины не приходят, так, чтобы компенсировать вам, мы продадим вам больше за немного меньше ..." WTF?

Таким образом, поскольку MinerSource стало противно и обернулось против меня - я вновь запросил полный и полный возврат в течение 2 x1s я имею в порядке. Я принимаю следующие меры, чтобы гарантировать, что они вынуждены действовать в соответствии с требованиями этического и законопослушной компании - все из которых я сообщил им, что я собирался сделать:

1. Открытие этой тема на bitcointalk.org для того, чтобы информировать Bitcoin сообщество, и держать мои отношения с ними прозрачными
2. подать жалобу в Денвере / Боулдер Колорадо Better Business Bureau (https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-complaint/get-started)
3. подать жалобу в офисе Колорадо Генерального прокурора (https://www.coloradoattorneygeneral.gov/complaint)

Наконец, при отсутствии полного возврата, я буду подачи мелких тяжб дело в пределах своего округа в штате Колорадо - Колорадо признает суммы до $ 7,500.00 в "небольшие претензии", Если вы находитесь в одной лодке, и они не будут работать с вами, форма и инструкция здесь: (http://www.courts.state.co.us/Forms/SubCategory.cfm?Category=Small)

ОК. Таким образом, я разделил свою историю, и я предупреждаю все остальные остерегаться MinerSource.net - если продукт вы покупаете у них не материализуется, мой опыт показал, что они не будут предпринимать никаких удовлетворительных меры для устранения причины.

Я буду обновлять этот пост как вещи прогресс - мы увидим, если они делают правильные вещи для меня, или десятки? сотни? тысячи? других клиентов, которые все еще ждут их очень поздно и очень неполны продукты Black Arrow.