Они являются единственными, которые способны помочь вам, и вы просто должны оставаться терпеливым, как есть текущее отставание на восстановление счета, как это не самый высокий приоритет. Отправить напоминание каждую неделю или две, не спамить их. До тех пор, как вы предоставили им достаточных доказательств, и это быстро отформатирован, они в конечном итоге получить вокруг вас.