Привет там Jackmaninov,

Прежде всего, спасибо за ваше терпение. Прошу прощения за задержку в получении обратно к вам, как мы должны были ослы каждый в каждый счет подвески на индивидуальной основе.

Суспензии были сделаны на счета, где цена остановки была установлена, что намного превышает депозит размещен для каждой открытой позиции. Наша торговая система размещает торги, чтобы рынок до 10 раз депозита, размещенного частного финансирования. В результате мы упорно работаем, чтобы убедиться, что каждая сделка помещается припадки в пределах строгих критериев. Еще в начале февраля, из-за большие изменения на рынке, ряд трейдеров размещены сделки с огромными упорами намного превышают то, что бы было покрыты типичной депозит. Ваша последняя позиция была одна из них.

В частично, Btc.sx исполнение ограничения не отвергал эту сделку, как это должно иметь, но вместо этого помещает его на рынок, не требуя больший депозит. По мере того как рынок двигался против этой позиции, потеря значительно превышает начальный депозит XXXXXXXX BTC, при обнаружении наших сотрудников и последующим закрытием, положение в качестве конечной цены $ XXX.XXXXX зарегистрировало потерю -XXXXXXXX BTC.

Если позиция была оставлена ​​для запуска на указанном вами остановку $ XXX. Ваши потери были бы гораздо больше. Как правило, в соответствии с ожиданиями клиентов, мы не стремимся всегда ставить клиента в положение, когда они потеряют больше, чем их первоначальный депозит для каждой позиции. В случае, если потери больше, в пределах разумного, Btc.sx будет покрывать позиции клиента потери зазора. Если потери намного превышают то, что мы можем покрыть, как в вашем случае торгов, мы оставляем за собой право истребовать денежные средства, которые теряются на рынок.

После того, как были обнаружены эти сделки, количество счетов автоматически приостанавливается в ожидании дальнейших исследований потенциального эксплуататорского поведения. Поскольку только один торговый добывшее потери Btc.sx на вашем счете, мы признаем, что ваша деятельность не была из-за эксплуатации. В соответствии с нашими условиями, мы приостановили вывод с вашего счета, чтобы компенсировать часть операционных убытков, сделанные в этой торговле.

Если вы чувствуете, как если бы это было несправедливо, обратитесь ко мне напрямую.

Мой скайп является: XXXXXXXX

Последующая проверка личных данных (водительские права или паспорт), мы были бы рады повторно открыть счет.

С уважением
Джо Ли
Генеральный директор, Btc.sx