Из-за всемерную поддержку и необходимости нанимать больше сотрудников, чтобы ответить на все мы переместили поддержку со стороны нашего старого метода (только отвечать на письма), чтобы Zendesk.

Поддержка Mt. GOx доступен по адресу: https://support.mtgox.com/

Поскольку это совершенно отдельная услуга, поддержка доступна даже тогда, когда сам сайт вниз (DDoS, проблемы сервера, конец света и т.д.).

Мы будем иметь больше людей доступны, чтобы ответить на все в ближайшее время, однако, вероятно, принять одну или две недели, прежде чем мы, наконец, ответить всем. Пожалуйста, попробуйте прочитать FAQ, прежде чем просить вещи.