Я создал Acount MtGox десять месяцев назад, и передать около 10 BTC на этот счет. Я Tranfer еще на этот счет позже. Затем я оставил его вместе в течение шести месяцев. Теперь я настроить сайт, который предоставит клиенту BTC, если они могут получить высокий балл в маленькой игре. Так что нужны эти БТД. Но я не могу войти в MtGox. Система сказала мне неверный пароль, хотя я думаю, что пароль правильно. Я также пытаюсь восстановить свой пароль, но я не получил по электронной почте.

Таким образом, я могу связаться со службой поддержки MtGox, и они сказали мне, что, «весьма вероятно, что ваш аккаунт был отключен из-за бездействие. Мы все еще можем включить свой счет и восстановить баланс до тех пор, как мы можем найти его. К сожалению, единственный способ найти свой счет в нашей базе данных через Merchant ID. У Вас есть еще это доступно?

Конечно, я забыл свой merchantID, вы можете вспомнить ваш?

Я думаю, я знаю причину, почему они настаивают на MerchantID, может быть, они не имеют индекса пользователь электронной почты в их базе данных, поэтому они не могут местоположение записи с адресом электронной почты только. Но я помню, когда был создан мой счет, и это может дать промежуток merchantID, таким образом, запись может быть расположена с простым пунктом SQL.

Поэтому я даю им эту информацию, но они до сих пор отказываются активный мой счет, они сказали: «К сожалению, единственный способ найти свой счет в нашей базе данных через Merchant ID. У Вас есть еще это доступно? Он должен быть в формате MTG ##### X. Приносим извинения за доставленные неудобства. '

Как вы думаете, что они являются разумными по этому вопросу? Что мне теперь делать?