Ответ на ваш оригинальный билет открыть его. Из-за количество билетов, которые уже были решены к тому времени они были достигнуты, они должны были закрыть все билеты, чтобы они могли более быстро помочь людям, которые по-прежнему нуждаются в помощи. Прося о помощи через IRC, первый попробуйте спросить MtGox_Adam, если он рядом, то MagicalTux, если вы не получите ответ в течение нескольких минут. Кроме того, не задавайте ваш вопрос более чем один раз в самом канале.