Он недавно взял меня 11 дней, чтобы получить ответ от их поддержки. С положительной стороны, как только они вернулись ко мне, они были более полезной и сортируются моя просьба без каких-либо проблем.

Мне кажется, что они отчаянно нуждаются, чтобы нанять больше вспомогательного персонала. Их самая большая проблема всегда была связь - буквально все, что они должны сделать, чтобы убедить подавляющее большинство людей имеет достаточно персонала, чтобы ответить на поддержку билеты в течение нескольких часов и отправить еженедельные обновления по вопросам, как раз снятия и т.д.

О, и когда они выдают обновления, они должны отправить его по электронной почте к каждому клиенту, а не просто разместить его на сайте / трахать facebook страницы для людей, чтобы проверить каждый день.