Здравствуйте,

Прежде всего, мы приносим извинения за эту ситуацию. Мы понимаем, что вы и другие наши пользователи, которые находятся в ситуации, когда их средства блокируются могут злиться об этом. Мы, безусловно, будем уделять больше внимания, но есть несколько причин, почему в данный момент мы не делаем. Самый большой из этих причин очень проста - мы надеялись, что сайт будет платить за себя и наше время они мы инвестировали в него (и мы продолжаем делать это, потому что он размещен на сервере VPS, который стоит нам ~ $ 40 / месяц). И теперь, когда Bitcoin цена пошла до рекордно низкого уровня, мы просто должны работать над другими вещами, чтобы заплатить за наш Ливингс.

Это, как говорится, мы не хотим, чтобы оставить наших пользователей наедине с этой проблемой, и планируют сделать несколько вещей, чтобы помочь этой ситуации: - в первую очередь, мы будем инвестировать некоторое время, начиная с сегодняшнего дня, чтобы выпрямить вещи для наших пользователей, имеют свои средства блокированы злонамеренными покупатели / продавцы. Есть несколько десятков таких случаев, как я вижу сейчас в нашем почтовом ящике, это должно занять не больше нескольких дней. - во-вторых, я, как разработчик bitmarket.eu, планируют реализовать простой механизм, который будет автоматически аннулировать сделку и вернуть деньги продавцу, если покупатель не отвечает. Это должно устранить необходимость для нас, чтобы помочь те случаи, которые, в свою очередь, в конечном итоге хорошо для нас, а также наших пользователей.

Я надеюсь, что это объяснение удовлетворяет вас. Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.