Всем привет,

По состоянию на несколько дней назад, если ваш аккаунт был заблокирован к 2016 году из-за бездействия, после того, как вы разблокировать его, ваш баланс будет снижен до 0. Вы должны отправить их фактический скриншот, когда вы могли увидеть свой баланс, чтобы восстановить средства на ваш счет. Там было много сообщений, как на Reddit и по своей собственной Телеграмме групповой чат.

То, что я пытаюсь понять, если это преднамеренное или неизвестное / случайно ошибка в их системе. В любом случае они не сделали ни надлежащего объявления.

Источник: https://www.reddit.com/r/wex/comments/74iam6/wex_verified_now_account_empty/


Это то, что они будут отвечать вам:


"Благодарим Вас за обращение в службу поддержки WEX Exchange. У нас нет данных по вкладам и отчислениям от предыдущего сайта только на текущих остатках. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам."
"Мы сообщали в новостях, что мы не обладаем историческими данными о сделке и порядках старой платформы, поэтому мы не можем утверждать или отрицать свои слова о депозите средств. Эти средства были зачислены на новой платформе WEX.nz в количестве, указанном в вашем профиле. В период после закрытия и до BTC-E открытия WEX, все операции были выполнены из-под контроля старой платформы, а также из-под контроля нового."


Этот случай происходит только если вы имели счета до 2016 года приостановлены, и теперь снова активируется (через процесс проверки).