Re: Не удается включить двухфакторную проверку подлинности на Bitstamp
У меня возникают проблемы, позволяющие двухфакторную проверку подлинности на Bitstamp. Я использую аутентификатор на прошивку и у меня есть время, чтобы установить "устанавливается автоматически", Временная зона также устанавливается автоматически и в настоящее время "Берлин" потому что я нахожусь в Германии.
Эти шаги, я беру:
1) Я иду к безопасности > Двухфакторная аутентификация > Включение двухфакторной аутентификации
2) Я сканировать QR-код с приложением аутентификатора, а затем вставьте код аутентификации на веб-странице.
3) Затем я получаю сообщение об ошибке "Неверный код аутентификации" и код QR и ключ аутентификации изменения
Я связался со службой поддержки bitstamp, но их обслуживание ужасно. Они послали мне ту же электронную почту примерно в 5 раз, хотя я сказал им, что я последовал за шагами:
котировка
Это очень важно для аутентификации два фактора, что время на нашем сервере, на мобильном устройстве и время в приложении Google Authenticator в синхронизации.
Мы предполагаем, что вы пытаетесь повторно синхронизировать Google Authenticator, перейдя в Настройки -> Коррекция времени для кодов -> Синхронизировать
ИЛИ
если вы используете IOS установите; Настройки -> Генеральная -> Дата & Время -> Установить автоматически -> Вкл, а затем убедитесь, что ваше мобильное устройство отображает правильное время, а затем повторите попытку.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с руководством аутентификации два фактора: https://www.bitstamp.net/s/documents/bitstamp_2_factor_authentication_guide.pdf
Если это не поможет решить проблему, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
Мы предполагаем, что вы пытаетесь повторно синхронизировать Google Authenticator, перейдя в Настройки -> Коррекция времени для кодов -> Синхронизировать
ИЛИ
если вы используете IOS установите; Настройки -> Генеральная -> Дата & Время -> Установить автоматически -> Вкл, а затем убедитесь, что ваше мобильное устройство отображает правильное время, а затем повторите попытку.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с руководством аутентификации два фактора: https://www.bitstamp.net/s/documents/bitstamp_2_factor_authentication_guide.pdf
Если это не поможет решить проблему, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
После объяснения несколько раз я следовал за шагами они ответили
котировка
В этом случае мы не можем предоставить любую дополнительную помощь.
Так как их поддержка бесполезно, я надеюсь, кто-то здесь может помочь. Я почти думать, что это часовой пояс. Какой часовой пояс мне нужно иметь для Bitstamp?
благодаря
