Это может быть вызвано многими вещами. Почему вы выбрали Tenda? Я бы порекомендовал TP-Link, если вы не хотите что-то дорогой слишком много функций. Есть ли журнал, когда доступ к маршрутизатору через браузер?

Как часто это происходит? У Вас есть проводное соединение с вашего компьютера к маршрутизатору? Есть ли у вас надлежащие меры безопасности на Ваш компьютер и WiFi настроить?
Вы должны рассмотреть две вещи: а) Если есть обновление применить его к маршрутизатору, и посмотреть, что происходит; б) Есть ли завод (жесткий) сброс и попробуйте установить его снова.