На сегодняшний день, между мной и счетами моей жены, мы имели один успешный заказ на покупку из трех. Читая эти форумы, создается впечатление, что Coinbase по-прежнему готов рассмотреть эти операции вручную и подтолкнуть их через.

Первая проблема
Мой опыт до сих пор было, что Coinbase не желает, чтобы попытаться решить эти ошибочно отмененные заказы. Мои ответы от поддержки были в основном родовыми "мы сожалеем" ответ или был проигнорирован полностью.

И, наконец, мой последний раунд взаимодействия с поддержкой пошел вдоль этих линий:
1. Я послал письмо с просьбой для сделки, которые будут рассмотрены.
2. Я ждал 8 дней и не получил ответ.
3. Я послал уведомление, что я буду ждать еще 4 дней, прежде чем пытаться решить эту проблему с помощью третьей стороны.
4. Через два дня я получаю ответ вдоль линий "это в TOS, и мы можем делать все, что мы хотим с транзакцией",

Это назад и пенные между мной и поддержкой произошли за пролет 3-х недель. Я был терпелив. Я дал 5 рабочих дней между ожидавших ответов. Самая сильная сформулированная электронная почта имела слово "спрос" и несколько заглавных букв, слов, чтобы выразить разочарование и даже тогда я извинился за тон письма. Я никогда не ругался и не писал ничего уничижительного в вашей команде поддержки. Тем не менее, похоже, Coinbase не было абсолютно никакого интереса с разрешения сделки.

Второй выпуск
Моя жена разместила второй заказ Coinbase неделю назад. Ее заказ был отменен сегодня хорошо после обещанного срока поставки БТД. Я Оставляем свое решение по этому вопросу на данный момент, так как это только что произошло сегодня, и мы только начали процесс обращения в службу поддержки. Тем не менее, это очень странно, так как она уже сделала успешную покупку и успешный заказ на продажу, и это было 30 дней с тех пор.

Может быть, я буду об этом неправильном пути, так как кажется, что люди, которые размещают в этом разделе открыто больше повезут, имеющие их сделка решена.

Olaf,

Я послал вам PM о моих сделках и снова я оговорка суждении в этот момент, чтобы увидеть, что происходит с заказом моей женой помещенной. Я могу дать вам эти детали сделки, а если у вас есть какой-либо интерес, чтобы посмотреть на него.

Я оставлю это здесь как сейчас, но я бы в конечном счете предпочел, чтобы найти компромисс, который мы все можем согласиться.


Обновление 1 11/16/2013

Ну, сегодня утром мы получили сообщение о том, что они не могут гарантировать какую-либо сделку. Они не имеют никакого намерения проверки порядка и толкая его через по первоначальной ставке, наоборот, чтобы сообщения на этом форуме.

Порядок должен был исполниться четверг 11/14/2013 7:29 утра. Это не было, на самом деле он находился в состоянии ожидания в течение ~ более 4-х часов. Вместо этого он был отменен в четверг 11/14/2013 11:27.

Coinbase нарушения их TOS. Делает вводящие в заблуждение заявления здесь и в своем блоге, что противоречит элементы их TOS.