Несколько месяцев назад я получил мой сын IPad для школы. Он спросил меня, может ли он скачать игру, так что я положил мою информацию кредитной карты в IPad ..... Можете ли вы увидеть, где это приводит Мой сын тот, кто предпочел бы просить прощения, чем просить разрешения. Он дул Ј170 в день. Я связался с Apple, в состоянии паники. Они направили меня на сайт, чтобы войти в историю. я связался по электронной почте и попросил даты, когда загрузка состоялась и т.д. На следующий день я получил письмо. Полная сумма была выплачена обратно на мой счет.

Сегодня бывшая благоверная телефоны меня в лоскуте. Она купила мой младший сын игры для пасхи, но они загрузили PSP один по ошибке. Неверный формат. Ее голова разрушена, потому что его дар разрушен, и он в слезах. Я телефон Sony и они сказали, что сво не политика возврата бла-бла. Я попросил, чтобы поговорить с менеджером и получил обратный звонок.

Стандарты обслуживания клиентов народа я говорил на SONY была на высшем уровне. Очень вежливые и профессиональные, но они стояли их политикой. Они были полностью симпатической и знал, что это был настоящий контроль, но они не могли даже позволить ему перезакачает правильный формат игры. Я думаю, что это никуда не годится, потому что это было бы легко отключить такие игры, как они делают с программным обеспечением PC через 30 дней. И что Ј20 в SONY я вас спрашиваю?

Apple, имел ту же политику, но отказался его в качестве жеста доброй воли для гораздо больше денег тоже.


Просто думал, что я хотел бы поделиться опытом