От "Платформа" Вы имеете в виду сайт, на котором вы не имеете прямого контроля над секретными ключами (примеры будут обмениваться счета, майнинг и т.д.).

Если это так понимаю, что вы не можете на самом деле "Отправить" Bitcoins все, что вы можете сделать, это сделать запрос через веб-сайт.

Если вы сделали запрос и идентификатор транзакции не отображается в blockchain.info, blockexplorer, или местный кошелек, весьма вероятно, что либо
а) услуга не послал свои монеты
или
б) служба была ошибка, которая производится недопустимая операция, которая не была передана коллегами по сети.

В любом случае место, чтобы начать, если сайт / сервис, где вы сделали запрос и спросить их, почему они не послали свои монеты.

Это может занять некоторое время для операции, чтобы подтвердить, но действительные сделки, созданные компетентными поставщиками услуг должны распространяться по сети в течение нескольких секунд.

Простой вариант:
Если веб-сайт (любой сайт) сообщает "мы послали свои монеты" и это было 60 секунд, и ваш кошелек, blockchain.info и blockexplorer все не показывают его, то они не посылали их (или не посылали их должным образом). Не принимайте оправдания, что это "может занять некоторое время", Что это нонсенс. Подтверждения "занять некоторое время" неподтвержденные операции должны быть переданы на все узлы в сети в течение нескольких секунд.