Здравствуйте,

Мне жаль это говорить, но я уезжаю MintPal. Мне очень понравилось там сайт и торговую платформу. Но, я должен оставить после этого вопроса.

Проблема:

Я зарегистрировался на MintPal с ПК в доме друзей. Я был на несколько раз в течение дня. Я был следующий туалет, просматривающий страницу каждый раз, и какое-то время, но я был утром, и собирался вернуться в около 1700 satoshis. В тот же вечер, после того, как я вернулся к компьютеру дома, я увидел, что я владел 3000 WC. Я был, как, я не купил туалет? Цена сделки была 2116 satoshis, намного больше, чем когда я собирался получить. Конечно, я не собираюсь в (я уже владел монет). Глядя в торговых записи, я вижу, торговая помещался минута после того, как я вошел в MintPal для того времени. Это невозможно, так как она занимает 30 секунд, просто чтобы сделать торговлю вслепую, не говоря уже смотреть на графиках. Поэтому я обменивались сообщениями поддержки MintPal. Вот диалог: (Если вы не хотите, чтобы прочитать диалоговый пропуск до конца)


Me открытие билета:

Здравствуйте,

Я вошел в мой счет сегодня, и я следовал Whitecoin. Я был из него в то время, так что я не был тщательно после него. Я видел, она упала до 1700ish. Я не думаю, что ничего об этом. Затем я увидел баланс WC в 3000 году, я был очень смущен. Я думаю, что было Несанкционированные торговли на моем счете. Я изменил свой пароль в случае, если кто-то взломал мой счет. Я хотел бы получить мой BTC назад, в 0.063BTCish, который был заряжен мой счет. Я до 20% прямо сейчас, на 0,063, не так много для вас, но кучу для меня. Можете ли вы это исправить?

Благодаря,
Brandon

Их:

Привет Брэндон,

Я боюсь, что когда-то монеты были проданы или сняты там мы ничего не можем сделать.

благодаря

Мой ответ:

Джейсон,

Я понимаю, если бы я завершить сделку нет никакого способа, чтобы отменить его. Но в данном случае, я не делал торговли. Каким-то образом, ваша программа завершила сделку без меня (ошибка в программном обеспечении ???), или кто-то попал в мой счет, будь то на переднем конце (веб-сайт) или задней части (сервер). В любом случае, это не моя вина, что это произошло. Может быть, вы должны требовать подтверждения электронной торговли. Это не поможет мой опыт в MintPal.

Благодаря,
Brandon

Их:

Привет Брэндон,

Вы можете проверить историю входа на свой аккаунт, чтобы увидеть, если кто-то вошел в систему и сделал это.

Было бы лучше, чтобы настроить 2fa на свой счет, если вы не в настоящее время есть.

С Уважением,
сойка
MintPal

Меня:

Я могу настроить 2fa, но до сих пор не меняет тот факт, что я все еще мой BTC.

Я вижу, что торговля шла через 19:15 и 19:28 MintPal времени.

 Ближайшая попытка Войти была 19:14, и это было мне. Я не ставил торговлю через минуту после того, как я вошел в систему.

Благодаря,
Brandon


Их

Привет Брэндон,

Это просто невозможно, что торги будут происходить сами по себе, и мы бы его заказы регистрируются в нашей системе помещаются ваш IP. Проверка истории заказов в нашей базе данных, мы можем увидеть ордер на покупку был размещен по цене 0.00002116 в 7:15 вечера (я не верю, что это когда-нибудь этот высокий, поэтому он должен иметь автоматический торговал по лучшей цене). Другие отрасли будут от старых заказов вы были размещены на рынках.

С Уважением,
сойка
MintPal  

Примечание: Поддержка люди (Jay) закрыли дело, я должен был открыть его. Почему он закрыть дело, он не был решен?

Меня:

Здравствуйте,

Можете ли вы сказать мне IP был сделан заказ от?

Благодаря,
Brandon

Их:

Привет Брэндон,

IP является (IP моего дома друзей), который выглядит, как ваш, основанные на вашей другой истории входа в систему.

Может быть, стоит сканирования компьютера для клавиатурных шпионов / шпионских программ, если вы абсолютно уверены, что вы не размещали этот порядок.

С Уважением,
сойка
MintPal

Меня:

Здравствуйте,

Да, я был на этом компьютере в течение времени. Я, безусловно, проверить его на наличие шпионских программ. Мне очень грустно, что вы не можете исправить это, общий объем торговли был только 0,06 BTC, MP составляет 7,5 BTC в день прямо сейчас. У меня есть только 0.16 BTC в моем балансе, так что это огромный для меня. Я уверен, что я не размещал этот приказ, я не открыл бы этот билет.

Благодаря,
Brandon

Их:

Привет Брэндон,

Пожалуйста, дайте нам знать, если вы обнаружите какие-либо вредоносные программы, которые могли бы быть ответственны за торговлю

благодаря

Меня:

Здравствуйте,

Там нет вредоносных программ на этом компьютере. Примечание: Я просмотрел с Malwarebytes. Я использовал Malwarebytes раньше, и он надежен и всегда находил вредоносные программы.

Благодаря,
Brandon

Меня:

Это не закрыто. Она не была решена, БТД не назад в моем счете. Примечание: Вот еще одно место, где они закрыли дело.

Их:

Привет Брэндон,

Я боюсь у нас есть доказательство того, что заказ был сделан с вашим IP. Мы не можем просто кредитовать вас, потому что тогда каждый может просто начать утверждая, что они не делают заказ, когда они проигрывают.

Там нет ничего, что мы можем сделать относительно этого я боюсь.

С Уважением,
сойка
MintPal

Меня:

Могу ли я доказательство это было сделано нашим IP?

Их:

Brandon,

Доказательство можно увидеть, посмотрев на свою историю входа, кто-то вошел в свой аккаунт с вашего IP-адреса моменты до того, как заказ был отправлен. У нас также есть журналы доступа из наших веб-серверов, просматривая те, что совершенно ясно, порядок был представлен с вашего IP. Первые две записи являются процесс Логин, третья подача заказа.

69.249.134.181 - - [19 / апрель / 2014: 19: 14: 16 +0000] "GET / Войти / рынок / WC / BTC HTTP / 1.1" 200 20422 "https://www.mintpal.com/market/WC/BTC" "Mozilla / 5.0 (Windows NT 6.0; с.в.: 28,0) Gecko / 20100101 Firefox / 28.0"
69.249.134.181 - - [19 / апрель / 2014: 19: 14: 27 +0000] "POST / действие / authenticateUser HTTP / 1.1" 200 56 "https://www.mintpal.com/login/market/WC/BTC" "Mozilla / 5.0 (Windows NT 6.0; с.в.: 28,0) Gecko / 20100101 Firefox / 28.0"
69.249.134.181 - - [19 / апрель / 2014: 19: 15: 11 +0000] "POST / действие / addOrder HTTP / 1.1" 200 143 "https://www.mintpal.com/market/WC/BTC" "Mozilla / 5.0 (Windows NT 6.0; с.в.: 28,0) Gecko / 20100101 Firefox / 28.0"

благодаря

Меня:

Это где я запутался. Я разместил заказ через 1 минуту после того, как я вошел в? Я проверил это, и это занимает 30 секунд, чтобы сделать это с закрытыми глазами, не говоря уже о времени, чтобы проверить чарты. Я никогда не торговать без исследования, вы можете посмотреть на моей прошлой истории. Итак, я вижу, что вы говорите, но я думаю, что сервер записывает на вашем конце были подделаны или сглаженным.

Их:

Brandon,

Вы имеете право на свое мнение, однако мы изложили факты в ряде случаев. Шансы сильно уложены против ваших аргументов, тот факт, что журналы ясно показывают, порядок его представления с вашего IP-адреса, история Логин ясно показывает, вы (или кто-то из вашего IP-адреса) регистрации в вашей учетной записи моменты до того, как заказ был Отправлено.

Несмотря на вышесказанное, как мы уже упоминали, мы не будем возвращаться БТД баланс.

благодаря

Меня:

Я понимаю, что вы говорите.

Я немного разочарован об этом, что МП потеряет клиент за такую ​​небольшую сумму. Я буду двигать свой баланс Cryptsy. Мне очень нравится сайт MintPal, но да ладно.

Меня:

Также,

Я очень удивлен, что такой большой обмен, и авторитетные один, рискуем сделать клиент несчастным. Но, я не ты, ни принятия MintPals решений. Я просто говорю, если я бежал бы MintPal, что я хотел бы поставить более важное значение для поддержания клиентов счастливыми.


Меня:

Кроме того, я являюсь разработчиком программного обеспечения, и я знаю, что 1. записи могут быть подделаны и 2. ошибки / глюки случаются, EXPECIALLY в сложном торговом программном обеспечении.

Их:

Brandon,

К сожалению, что вы чувствуете, что вы должны уйти. Наслаждайтесь Cryptsy.

благодаря Примечание: Он закрыл дело здесь снова. Я не возобновлять его.



В итоге

Я очень разочарован, депутат потеряет клиента по этому поводу. Я отозвал свой баланс уже cryptsy. Кроме того, я чувствую, что они хвалятся "большая поддержка", И это было далеко от него. Причины:

1.

Закрыл дело несколько раз, действуя как она была решена.

2.

Многократно заявляя, что они не возвратят БТД, то казалось, что я говорил к стене.


Есть еще можно поймать, если вы читаете диалог.

Если вы MintPal:

Если это становится решено, я буду удалять этот пост. Может быть, есть недоразумение, но сейчас я не могу видеть это.

Закрытие:

выбрали ли вы верить мне или нет, пожалуйста, рассмотрите это сообщение.

Если вы этого не сделаете: Мой другой счет thecryptodude01, он был взломан.

Спасибо за чтение этого!