Он иметь доступ до Интернета OFC его проверили, но когда пытаются зарегистрировать у него "тайм-аут" ....
WTF шахты PC и WWW работает нормально, но он не может зарегистрировать .... и другие WWW на его рабочий смартфон нормальный даже YouTube так WTF?
Может размещать в мета, если вы в состоянии выяснить, что остановить его. В какой стране вы в то, что и DNS вы используете? Когда ваш друг попробовал это на компьютере был он привязал через тот же смартфон?
Дайте нам знать больше информации и попытаться повторить его. Если все остальное терпит неудачу, так как у вашего друга вы ... сделать TeamViewer sesssion для него, чтобы подписаться на ваше соединение или он может пойти на ваш дом и сделать это.