что обменник уже показал свою теневую деятельность 6 месяцев назад,
и многие люди жаловались на это, депозит не показывает, не может забрать свои деньги, а некоторые из них имеют проблемы с их счетами.
поэтому, ваша проблема, скорее всего был один из их тактики, чтобы получить свободные деньги от костюмера,
они будут кредитовать, если вы продолжаете жаловаться ваше дело к ним (большинство из них не получил, но некоторые люди решают, что путь и решить).
на мой взгляд, немного лучше обменник там есть Bittrex,
многие люди имеют проблемы с их проверкой только, ничего подобного Poloniex.
и Kraken может быть?

я использовал Bittrex и до сих пор это быстро и гладко,
просто использовать 2fa и проверочный номер, это очень легко