Здравствуйте
После того, как много погуглить вокруг и просят посылать запросы поддержки, которые всегда в конечном итоге проигнорированы службой поддержки Cryptonato, я даже заплатил за подписку на месяц, чтобы получить приоритет в поддержке, они по-прежнему игнорировал меня.
На 31-го ноября 2015 года я послал 3.987 BTC на мой другой кошелек, и он остался в статусе Pending, первый раз я протянул им об этом, они ответили, говоря:
---------------- Билет № 7340 дата 7 декабря 2015 года
Здравствуйте
Благодарим Вас за обращение и извините за задержку ответа!
Наш горячий бумажник роились тысячи входящих микро-транзакций, что вызывает проблемы с подписанием исходящих сделок. Проблема вызвана слишком много крошечных входящих транзакций автоматически включается в большей уходящей сделке, которая превышает максимальный размер транзакции в байтах, разрешенных в сети Bitcoin.
Наши разработчики работают, чтобы решить эту проблему как можно скорее.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
--------------
Через 6 дней они ответили на другой билет я спросил их о состоянии моей транзакции они ответили
--------------------- Билет № 7596 Дата 13 / Декабрь / 2015
Здравствуйте
Благодарим Вас за обращение!
Мы испытываем проблемы с подписанием исходящих транзакций. Проблема вызвана большим количеством пыли входящих транзакций автоматически включается в большей исходящей транзакции, которая превышает максимальный размер транзакции в байтах, разрешенных в сети Bitcoin. Смесители выплаты буквально наш кошелек спам.
Наши разработчики работают, чтобы решить эту проблему.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
-----------------------
Месяцы и месяцы прошли с моей сделкой все еще в ожидании и не отвечает от поддержки и я не в состоянии сделать что-нибудь об этом.
как доказательство у меня есть представление о моей текущей сделке
https://s15.postimg.org/t3rkgyj7f/147.jpg