Что Bitcoin кошелек клиента вы используете? Если это Multibit или MultibitHD, в последнее время были некоторые проблемы с ними, как сделка застрял в неподтвержденный на много времени.

Я лично использую coinimal (Bitpanda), чтобы продать свои биткойны и до сих пор только хлопот бесплатно сделки. Однажды я попробовал отправить с опцией из одного кошелька из электра и обработка Bitpanda Bitcoin шлюз не распознает его. Я посылаю им сделку с большим количеством подтверждений через 1 часы, и деньги пришли мгновенно. Поддержка даже прислал мне сообщение о том, что они надеются я был удовлетворен из их службы и, конечно, я.

Убедитесь, что сделка имеет по крайней мере 1 или 2 подтверждения и отправить поддержку Bitpanda идентификатор транзакции, они будут давать вам соответствующую сумму денег. Bitcoin не может быть возмещен.