У меня было точно такой же проблема: сделал депозит около 48 часов назад, и никаких средств не отправлены по электронной почте, несмотря на подтверждения как из Zip Zap и Bitinstant. Мой совет? Подождите чуть-чуть больше, или PM Чарли / Yankee (похоже, что он довольно активен здесь). Это, вероятно, произошло с другими клиентами раньше, и я уверен, что этот вопрос будет решен раз кто-то есть время, чтобы посмотреть на него.

Редактирование: Мой Bitcoins пришел через буквально момент я отправил это. Будьте терпеливы, поддерживать контакт с поддержкой, и удачи!