В моих рабочих сайтах опыт есть довольно много, что тормозит введите свой адрес электронной почты неправильно, а затем клянутся вверх и вниз, чтобы они не делали (да, потому что мой код случайным образом вводит дополнительный "T" в строки для развлечения, или изменения в .com, .ru случайным образом).

Или, может быть, их система чувствительна к регистру по адресам электронной почты.

Я уверен, что если вы связаться с ними, они смогут найти ваш аккаунт на основе вашего имени и т.д ..