После прочтения сообщения @TroubleBuddy и @HornsterLG и помощи, которую они получили от некоторых из удивительных членов на здесь, особенно @cryptodevil, я надеюсь, что, разместив свой собственный счет моих неприятностей с BTC-е, что мои вопросы могут быть решены благоприятным образом, а также.

Моя история

Я был с BTC-е с января 2014 года и действительно не было никаких проблем с ними, прежде чем до недавнего времени. В прошлом месяце на 4 апреля, я просил 2fa разъединить, потому что мой старый телефон замуровал, и я не мог получить доступ к аутентификатору больше. автоматический ответ BTC-E был ждать две недели, а затем мой счет может быть доступен. Я ждал 2 недели, чтобы пройти, а затем снова попытался войти в свой счет, но теперь каждый раз, когда я пытаюсь войти, сообщение, которое появляется "Ваш аккаунт был заблокирован из-за 2fa удаления ссылок. Для удаления связи вы должны обратиться в службу поддержки." И просто чтобы проверить, что мой пароль учетной записи остается в силе, я ввел неверный пароль, и я сразу же получить неправильное сообщение пароля, и что у меня есть еще 3 попыток, прежде чем мой счет заблокирован, и я сразу же получить письмо от BTC-е говоря что была неудачная попытка войти.

3 мая я направил поддержки билет на BTC-е с просьбой о помощи в получении доступа к своей учетной записи, и не слышал от них. Я послал билет следить за поддержку 4-ого мая, чтобы узнать о своем статусе на первый билет, и они ответили мне:

http://imgur.com/F70U9M2

К счастью, у меня были скриншоты большинство предметов, которые они просили и посланных им в кратчайшие сроки.

http://imgur.com/I057VU3

Опять же, они были несколько быстро реагировать, и вернулся ко мне с этим сообщением:

http://imgur.com/WZyBLaW

Теперь в этот момент, я проверил, чтобы убедиться, что я по электронной почте с системой поддержки BTC-е, а не фишинговый жулик, а затем послал за то, что они просили. После того, как я сделал это, BTC-е полностью перестал отвечать на меня. Я послал еще два сообщения на билете претензии, но они не прислали мне что-нибудь обратно. Кроме того, я послал им еще 2 последующих требований, ни один из которых вызвал ответ от них.

После прочтения многочисленных текущих сообщений о BTC-е и их предполагаемых селективных методов мошеннические, я боюсь, что это то, что сейчас происходит со мной. Я молюсь и надеюсь, что это не так, но когда поддержка BTC-E идет полностью a.w.o.l. и перестает реагировать на что-либо посланного им, то трудно думать иначе, особенно после того, как я полностью выполнили все, что они просили. Кажется, что единственный курс действий, чтобы получить BTC-е, чтобы ответить, чтобы вызвать их на публично об их ужасной поддержки, поэтому у меня нет выбора, кроме как сделать именно это, как они в настоящее время отказываются помочь мне.

Если у кого есть какие-либо дальнейшие рекомендации или курсы действий, которые я мог бы принять, я благодарю вас очень заранее за вашу помощь.

Мой BTC-й счета:
http://imgur.com/mctSnG3

Редактирование: Поддержка ответила мне сегодня утром и сказала, что вся необходимая информация была проверена и что учетная запись была разблокирована.