Wow сегодня запрос, который я поставил в (5 дней назад) был обновлен с развязанным статусом. Я до сих пор не мои деньги, что была решена?

EDIT: Я только что получил письмо о том, это:

Здравствуйте,
Мы слышим сообщения об этом и считаем, что это происходит потому, что наши сервера находятся под большой нагрузкой. Мы знаем о проблеме и делаем все возможное, чтобы решить эту проблему как можно скорее.
Мы приносим извинения за любые неудобства или разочарования это, возможно, причинили вам.

Мне кажется, это просто автоматизированная электронная почта, вероятно, послал на каждый запрос, который был в ожидании в течение более 5 дней. Я до сих пор не говорил с реальным живым человеком, или даже было дано никаких объяснений относительно того, что именно они делают, чтобы решить эту проблему.