Привет народ,

Payza просто мошенническим меня и блокировали мои деньги, когда я связался со службой поддержки, они просто сказали, что они очень жаль, что я не могу использовать свои деньги. Просто так!
Вот копия / вставка из чата с поддержкой агентом, который, по-видимому, ничего не знаю о навыках по обслуживанию клиентов не знает.
Я напечатал чат в файл в формате PDF, и я буду судиться Payza всего за 20 BUX.

4/11/2015 Payza
https://helpdesk.payza.com/visitor/index.php?/LiveChat/Chat/PrintChat/xr1qmlquwj1w7lqu1zomylqux2xnnlqu/vhwfmbp0hett2bp0zj06cbp0jj2a9bp0 1/1
Отдел: E-Кошелек Payza
Полное имя: Рабии Kessis
Эл. адрес: rbo3joujma@yahoo.fr
Ваш вопрос: Я потерял свою дебетовую карту, я могу иметь полномочие моей карты, так что я могу сделать онлайн-платежи?
Оператор: Гауты / Поддержка клиентов
[11:59] Ваш вопрос: Я потерял свою дебетовую карту, я могу иметь полномочие моей карты, так что я могу сделать онлайн-платежи?
[11:59] Пожалуйста, подождите и один из наших операторов будут с Вами в ближайшее время.
[11:59] Гаутама / Поддержка клиентов: Добро пожаловать в Интернет Поддержка пользователей чата Payza, мое имя Гаутама, и я буду рад помочь вам. Перед тем, как помочь вам
Кроме того, если вы открыли счет Payza, пожалуйста, укажите свое имя, дату рождения и поставщик услуг Интернета.
[11:59] Вы сейчас в чате с Гаутамы / Служба поддержки - E-кошелек Payza счета
[12:00] Рабия Kessis: Привет Гаутам, меня зовут Рабия Kessis, дата рождения 27/09/1985, мой интернет-провайдер является Ooredoo Тунис
[12:01] Гаутам / Поддержка клиентов: Как я могу помочь вам сегодня?
[12:03] Рабия Kessis: Я потерял свою дебетовую карту, можно иметь свой номер карт дебетовых и код CVV, так что я могу использовать его, чтобы сделать онлайн-платежи? Я имею USD
20 в карточке с 3-х лет назад, и я хочу использовать эти деньги
[12:03] Гаутам / Поддержка клиентов: Unfortunalty нет, мы не можем предоставить эти сведения
[12:04] Рабия Kessis: но я являюсь владельцем карты, что я могу сделать, чтобы использовать свои деньги?
[12:04] Гаутам / Служба поддержки: Задать эмитент карты, чтобы предоставить вам новую карту, так что вы можете использовать его
[12:06] Рабия Kessis: Придите ом это доллар 20. Я буду платить один и тот же amout если попросить другую карту. Мне просто нужно, чтобы использовать эти деньги. Можете ли вы по крайней мере помочь мне
отправить деньги обратно на мой основной кошелек?
[12:07] Гаутама / Поддержка клиентов: К сожалению, мы ничего не можем сделать в вашем аккаунте
[12:07] Гаутама / Поддержка клиентов: Вы должны сделать сами
[12:08] Рабия Kessis: Я traying, чтобы сделать это сам, но это сообщение я получаю, когда я нажимаю на кнопку, чтобы отправить деньги на мой кошелек "Это действие не может быть
выполнено."
[12:09] Рабии Kessis: Как я могу сделать это сам, если ваша платформа не позволяет мне это сделать ???
[12:09] Гаутам / Поддержка клиентов: Что вы пытаетесь сделать именно?
[12:10] Рабии Kessis: Я пытаюсь отправить деньги с дебетовой карты на мой электронный кошелек
[12:12] Гаутам / Поддержка клиентов: Вы не можете использовать мастер-карты
[12:12] Гаутама Поддержка / Клиент: Вы можете использовать только Кредитные карты в настоящее время, чтобы пополнить
[12:13] Рабия Kessis: Так что я должен делать, чтобы вернуть эти средства?
[12:13] Рабия Kessis: Они потеряли?
[12:15] Гаутам / Служба поддержки: Обратитесь к поставщику карт
[12:15] Гаутама Поддержка / Клиент: Как мы можем знать, сколько денег у вас в этой карте
[12:17] Рабия Kessis: Я получил карту от вас (я имею в виду Payza), и мой счет показывает количество у меня на карточке, вы должны быть в состоянии видеть, что .. Я могу дать вам
мои регистрационные данные, если вы хотите, чтобы проверить это самостоятельно
[12:18] Гаутам / Поддержка клиентов: Вы говорите о предоплаченных картах Payza?
[12:19] Рабия Kessis: Да, это было три года назад, я получил карточку от Alertpay к тому времени
[12:19] Гаутама / Поддержка клиентов: Мы сожалеем, чтобы сообщить вам, что мы больше не обеспечивает Payza предоплаченных услуг карт. Хотя мы планируем предложить этот
услуг в будущем, нет конкретных временных рамок, чтобы, когда это произойдет.
[12:19] Гаутам / Поддержка клиентов: Вы можете следить на нашем блоге для любых новостей и обновлений о Payza на https://blog.payza.com/
[12:20] Рабия Kessis: Я не ищу какие-либо новости, мои вопросы очень ясно, что я считаю,
[12:20] Рабия Kessis: Так что не изменить тему пожалуйста
[12:21] Гаутама Поддержка / Клиент: Я не меняя тему, сэр, в данный момент вы не можете использовать предоплаченную карту, выпущенную к вам
[12:21] Гаутам / Поддержка клиентов: После того как мы повторно запустить службу, вы можете быть в состоянии использовать эти средства
[12:21] Гаутама / Поддержка клиентов: На данный момент не могут быть использованы средства на этой карте
[12:23] Рабия Kessis: Отлично, это означает, что вы блокируете свои средства без причины
[12:23] Гаутам / Поддержка клиентов: Мы выигрыш предоставить эту услугу больше
[12:23] Гаутама / Поддержка клиентов: СЛЕДОВАТЕЛЬНО вы не можете использовать его
[12:23] Гаутама / Поддержка клиентов: Извините за неудобства, причиненные вам, что-нибудь еще, что я могу помочь вам сегодня?
[12:24] Рабия Kessis: Thamk вы закалить свои деньги. Я буду вести запись этого разговора, и я удостоверюсь, что люди видят его по всему миру
[12:25] Гаутама / Поддержка клиентов: Благодарим Вас за обращение Payza. Мы ценим Ваше мнение. Заполните, пожалуйста, опрос, когда этот чат закрывается, так что вы можете озвучить
Твое мнение. Спасибо и берегите себя!
[12:25] Гаутама Поддержка / Клиент оставил разговор. Нажмите здесь, чтобы оставить сообщение.
[12:25] Рабия Kessis: воры ..
Вам нужно больше информации? Поиск часто задаваемых вопросов шаг за шагом инструкции и подробная информация: https://helpdesk.payza.com/


http://i.imgsafe.org/d6932b6.png

http://i.imgsafe.org/df5fc88.png