Как насчет добавления системы билета для обработки запросов поддержки?

Оба Theymos и Inboxes BadBear в перегружено поддержку РМ и текущий способ пройти им, чтобы отправить запрос снова через несколько дней, если он остается без ответа. Система билет может быть полезным здесь, это позволит персоналу следить за запросами проще, поэтому мы не должны держать повторную отправку и разрешить запросы, которые будут назначены к члену правого персонала и т.д.

Есть много людей, жалующихся, имеющие проблемы с получением до сотрудников в мета. Я думаю, что-то вроде этого необходимо, учитывая объем поддержки запросов.